Business Analyste éditique H F

Description de la mission

Dans le cadre d’une mission long terme, nous recherchons un(e) Business Analyst pour notre client, acteur majeur du secteur de l’assurance.
Le(a) consultant(e) devra posséder une solide expertise en éditique afin d’accompagner une équipe sur une plateforme de gestion de courriers (papier, dématérialisés, mails et SMS), utilisée par différents métiers (santé, épargne, prévoyance) et partenaires.
Vous contribuerez aux projets et assurerez le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la plateforme, notamment sur la composition de documents, tout en jouant un rôle central de liaison entre les métiers et la DSI.
Missions principales :
Recueil et analyse des besoins métiers : organiser des ateliers avec les utilisateurs, comprendre les processus existants, identifier les points de douleur et opportunités, documenter besoins et cas d’usage.
Rédaction de spécifications fonctionnelles : rédiger cahiers des charges et spécifications détaillées, définir critères d’acceptation et de performance, formaliser exigences métiers, règles de gestion et flux de données.
Interface entre métiers et technique : participer aux choix fonctionnels, suivre les développements et configurations selon les besoins métiers.
Pilotage de la validation fonctionnelle : organiser campagnes de tests fonctionnels et d’intégration, vérifier la conformité des livrables, remonter les écarts et accompagner les corrections.
Veille et optimisation métier : suivre l’usage des outils et applications, proposer des améliorations et évolutions, veiller aux bonnes pratiques, conformité et réglementation.
Livrables attendus :
Cahier des charges fonctionnel / spécifications détaillées
Modèles ou cartographies des processus métiers
Cas d’usage / user stories / scénarios métier
Documents de critères d’acceptation / règles de gestion
Plan de recette et rapports de tests
Analyse de retour d’expérience et suggestions d’amélioration
Reporting hebdomadaire sur l’avancement et incidents pris en charge
Compétences requises :
Analyse métier et modélisation des processus
Expression de besoins et modélisation fonctionnelle
Rédaction de spécifications fonctionnelles
Maîtrise des règles de gestion
Coordination des acteurs (métiers, MOE, DSI)
Expertise sur le domaine Editique
Compétences techniques clés : OpenText Exstream, IT Service Management / Jira
Pourquoi rejoindre cette mission ?
Longue mission stable dans le secteur Assurance / Protection sociale.
Contribution à des projets transverses stratégiques sur une plateforme éditique critique.
Intégration dans une équipe expérimentée et collaborative.