Business Analyst ServiceNow

  • Type Régie
  • BUDGET Tarif selon profil
  • Durée (mois) 6
  • Pays France
  • Remote NON
  • Offres0
  • Moyenne Tarif selon profil
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Publiée le 17 décembre 2024

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Description de la mission

Le client a besoin d’être accompagné par un Business Analyst ServiceNow sur le plan produit CSM mais également d’un soutien au maintien en conditions opérationnelles de la plateforme ServiceNow.

Voici la liste des activités :
– Collecter, vérifier, analyser et mettre en forme les besoins
– Rédaction des users stories
– Reporting, tableaux de bord, indicateurs
– Proposer des solutions alignées et standardisées (Agile, Itil, SAFe, ServiceNow OOTB…)
– Suivi de l’implémentation, des UAT et des demandes d’évolutions
– Identifier de manière proactive les risques
– Paramètrage ServiceNow
– Capacitié de monter en compétence rapidement sur les process outillés dans le ServiceNow client
Skills : ITSM, CSM et SPM ServiceNow

Mission à réaliser sur site client en région parisienne.

Compétences Techniques Requises

ITSMSafeUat

Compétences Fonctionnelles Requises

AgileITSM

À propos du Donneur d'ordres

Frédérique
10601 mission(s) publiée(s) 0 deal(s) gangné(s)
FREELANCER BIDDING (0)

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