Business analyst – COO Office H F

Description de la mission

Business analyst – COO Office H/F
Participez à la fiabilisation et l’automatisation d’un système de reporting de la performance !
Nous recherchons un Business Analyst pour l’un de nos clients basé à Luxembourg.
Contrat freelance ou CDI via une société de payroll
Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine après la période d’intégration
Poste basé à Leudelange
Dans le cadre d’un projet transverse, notre client recherche un Business Analyst pour accompagner les équipes opérationnelles dans le pilotage de leur performance.
Rattaché fonctionnellement au Deputy COO, vous interviendrez sur un périmètre couvrant notamment le back-office, la salle de marché et plusieurs équipes métiers.
Aujourd’hui, chaque équipe dispose de ses propres KPI, mais le pilotage repose essentiellement sur du reporting manuel, avec une perte d’information entre les niveaux opérationnels et décisionnels.
L’objectif est de structurer, fiabiliser et automatiser le reporting afin de fournir au management et au Board des tableaux de bord clairs et pertinents pour la prise de décision.
En tant que Business Analyst, vous aurez pour principales responsabilités
Analyser les processus existants de reporting et de suivi des KPI au sein des différentes équipes
Collaborer avec les équipes métiers (back-office, salle de marché, fonctions support) afin de :
Comprendre leurs activités, enjeux et indicateurs clés
Clarifier et harmoniser les KPI existants
Structurer un cadre de pilotage permettant un suivi fiable de la performance (volumétrie, délais, qualité, etc.)
Identifier et corriger les pertes d’information entre le reporting opérationnel et le reporting de management
Concevoir et mettre en place des tableaux de bord décisionnels à destination du Board
Participer à l’automatisation des dashboards et à l’amélioration des outils de reporting
Assurer la documentation et le transfert de connaissances aux équipes internes
Votre profil
Expérience confirmée comme Business Analyst, idéalement dans un environnement financier, assurance ou services
Forte capacité à comprendre rapidement des processus métiers complexes
Solide expertise en :
KPI & performance management
Reporting et dashboards décisionnels
À l’aise avec la collaboration entre équipes métiers et fonctions de direction
Capacité à structurer, synthétiser et rendre lisible l’information pour des décideurs
Sens de l’analyse, autonomie et esprit pragmatique
Description société
Hays plc est l’un des principaux groupes mondiaux de recrutement de professionnels. Hays est l’expert du recrutement de personnes qualifiées, professionnelles et compétentes dans le monde entier. Hays est le leader du marché au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique et également l’un des leaders du marché en Europe continentale et en Amérique latine. Hays intervient pour le compte de milliers d’entreprises des secteurs privé et public, sur des postes en CDI, CDD, Travail Temporaire et Contracting.

Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 650 salariés répartis au sein de 22 bureaux (Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg) couvrant 25 secteurs d’activité.
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