Business Analyst Avancé – spécialisé en Documentation IT

Description de la mission

Objectifs et livrables
Responsabilités :
Analyse fonctionnelle & gestion de processus :
Collaborer avec les parties prenantes (équipes métiers et techniques) pour identifier, recueillir et formaliser les besoins métiers et fonctionnels.
Analyser, décrire et modéliser les processus métiers actuels et proposer des évolutions (modélisation UML, BPMN, etc.).
Définir des spécifications fonctionnelles détaillées et participer à la conception de solutions.
Identifier les écarts entre les solutions proposées et les processus actuels, et concevoir des plans de transition.
Assister les équipes techniques pour garantir une bonne compréhension des exigences métiers.
Rédaction Technique & gestion documentaire :
Conception documentaire
Rédiger et maintenir de manière claire et structurée les livrables suivants :
Guides utilisateurs / manuels fonctionnels pour des progiciels variés.
Documentation technique destinée aux équipes de support informatique (spécifications, procédures, etc.).
Procédures internes (protocoles de validation, déploiement, maintenance logicielle, etc.).
FAQ et documentation pédagogique pour favoriser l’adoption des outils par les utilisateurs
finaux, notamment à l’aide d’outils de capture d’écran ou de vidéos (par ex : Snagit)
Produire des supports visuels comme des schémas, diagrammes de processus et
wireframes (avec par ex : Visio, Lucidchart, Figma ou équivalent).
Garantir la qualité documentaire.
Garantir la mise à jour constante de la documentation applicative.
Produire des standards, des gabarits documentaires, et flux d’alertes sur SharePoint.
Travailler sur l’amélioration et l’optimisation de la recherche documentaire.