Aufgaben:
• Analyse bestehender Customer-Self-Service Prozesse hinsichtlich Effizienz
• Kosten / Nutzen-Analyse und Berechnungen
• Konzeption neuer Prozesse mit ARIS
Von Vorteil:
• Erfahrung im Bereich Online-Kundenservicelösungen
• Erfahrung im Agilen-Umfeld
Must-have:
Erfahrungen mit der Geschäftsprozessmodellierung & Transformation Software ARIS sowie im Bereich Kosten/Nutzen-Rechnung
Sprachen: Prozesse und Design in Deutsch, Projektsprache teilweise in Englisch
Einsatzort: remote, 2x on-site für technisches Onboarding (D6)
Start: 01.02.2024 (ggf. 1 Woche früher)
Auslastung: full-time
Dauer: 6 Monate mit Option auf Verlängerung
Einsatzart: Dienstleistungsvertrag (Hinweis: keine festangestellten Consultants möglich)
Bei erstem Interesse freuen wir uns auf die Zusendung Ihres Profils. Vielen Dank
Il n'y a pas d'offres.
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