Assistant Utilisateur Support N2 – N4

  • Type Régie
  • BUDGET Tarif selon profil
  • Durée (mois) 6
  • Pays France
  • Remote NON
  • Offres0
  • Moyenne Tarif selon profil
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Publiée le 5 octobre 2024

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Description de la mission

Assurer le support technique de niveau 2 à 4 pour les utilisateurs finaux.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes.
Collaborer avec les équipes internes pour l’escalade des problèmes non résolus.
Mettre en œuvre des solutions pour améliorer l’expérience utilisateur.
Documenter les processus de résolution des problèmes et mettre à jour la base de connaissances.
Former les utilisateurs sur les nouveaux outils et technologies.
Participer à l’amélioration continue des services de support.
Assurer une communication efficace avec les utilisateurs et les parties prenantes.

Compétences Techniques Requises

À propos du Donneur d'ordres

Frédérique
8538 mission(s) publiée(s) 0 deal(s) gangné(s)
FREELANCER BIDDING (0)

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