Assistant fonctionnel Sharepoint online et M365 Expérimenté

Description de la mission

Notre client a adopté récemment Teams et la suite MS365 dans le cadre d’un programme national et vient de finir de migrer ses espaces documentaires de sharepoint vers sharepoint-online. La squad « workplace » a la responsabilité de maintenir et faire évoluer le HUB qui héberge les sites, d’accompagner les utilisateurs dans le maintien de leurs sites. Vis à vis de MS365 la squad assure l’assistance des utilisateurs et relaye les demandes d’évolution vers les équipes en charge.
Au sein de la squad « Workplace », vos missions seront de :
participer à la construction de modèles de sites
produire des bagages d’accompagnement
mener des ateliers avec les propriétaires de sites
assister les utilisateurs au fil de l’eau
animer une communauté d’utilisateurs (optionnel, sujet à relancer)
Mettre à jour un espace documentaire permettant de diffuser l’information liée à Sharepoint-online
Répondre aux demandes d’assistance et traiter ou relayer les incidents sur le périmètre sharepoint online et MS365 (en particulier outlook)
S’assurer que les modèles et processus d’habilitations aux espaces documentaires sont respectés
Documenter, sécuriser le MCO (impact des réorganisations en particulier en lien avec les habilitations)
Participer à des travaux d’automatisation menés dans la squad par l’expert solution
Alimenter le « BOT » par des questions/réponses
Animer une communauté d’utilisateurs (à définir)