Administrateur windows ref AO

Description de la mission

Publié le 19/09/2024
Les missions s’articulent autour de 3 axes principaux :
Exploitation
Gestion des incidents
Projet
Maintien en condition opérationnelles :
Appliquer des plans de production (exécution des traitements)
Réaliser et assurer les sauvegardes des données
Maintenir a jour le fonctionnement de la solution dans la partie technique confiée
Industrialiser et automatiser le fonctionnement de la solution informatique
Rédiger des documentations d’exploitation
Mettre en œuvre, les reportings et tableaux de bord techniques
Maitriser l’obsolescence :
Assurer le suivi du cycle de vie des versions des composants techniques
Installer et déployer les maintenances correctives et évolutives des solutions applicatives sur les différents niveaux d’environnements (production et hors production)
Assurer le suivi des évolutions fonctionnelles sur le périmètre qui lui est confié
Gérer les incidents et participer au support
Assurer le traitement des incidents en cas de dysfonctionnement
Réaliser le diagnostic et la résolution des incidents qui lui sont alloués en lien avec le Service Desk.
Réalise des Rex (retour d’expérience) et de procédures visant à confier la résolution vers le N1
Participer à la résolution des problèmes
Contribuer à la gestion des demandes sur le périmètre confié
Participer aux activités de projet
Projets internes à la DSI
Evolution et transformation des solutions,
Patching
Projets Métiers
Déployer des solutions développées par le département étude
S’approprier les connaissances techniques sur les composants de la solution applicative
Mettre en œuvre les composants de la solution informatique.
Qualifier à travers des tests techniques, la bonne application des exigences de qualité et d’exploitabilité et le cas échant selon la gravité :
Refuse le passage en intégration ou production
Propose des solutions visant à améliorer la solution
Propose et/ou réalise selon la faisabilité des benchs de la solution
Participer à la rédaction des exigences d’exploitabilité
Sécurité
S’informer de la politique de sécurité, des données à caractère personnel et collaborer avec l’équipe Sécurité
Mettre en œuvre le Patching sur les OS de son périmètre (Wsus, WUfb).
Mettre en pratique les consignes de sécurité dans les méthodes de travail.
Formation et documentation
Maintenir à jour les documentations et plus généralement la documentation des périmètres qui lui sont confiés (Exploitation, incidents et projets)
Former ses collègues ou toutes personne désignée par son donneur d’ordre.
Indicateurs
Produire et partager les indicateurs en lien avec son activité
Amélioration continue
Toutes l’activité portée par la prestataire doit intégrer une démarche d’amélioration continue
Ce qui se traduit par
Propose les solutions d’optimisation dans un soucis d’optimisation des ressources, des processus
Est à l’écoute des technologies sur son périmètre
Est à l’écoute des usages et nouvelles méthodes en lien avec son périmètre (ex : DevOps)
Profil du candidat
Techniques primordiales indispensables pour la mission :
Connaissance approfondie des ordonnanceurs (Automator, ControlM, autres)
Administration Windows toutes versions postes et serveurs
Très bonne connaissance du Shell Powershell
Très bonne connaissance d’Office 365
Administration Azure AD, Endpoint Manager (Intune), Windows Update for Business, DNS, DHCP
Administration Exchange, Sharepoint, Onedrivre, Teams, Yammer
§ Techniques appréciées :
¨ Connaissances de systèmes de surveillance (Prometeus, Alerta, Zabbix,)
¨ Connaissance des systèmes VMware
¨ Connaissances des outils de CI/CD (Gitlab)
¨ Connaissance de l’outil de sauvegarde TSM
¨ Connaissance des outils de type splunk, ELK, kibana, grafana
¨ Pratique des méthodes Agile (Scrum…)
§ Métier :
¨ Comprendre et appréhender les exigences métiers dans l’application de sa fonction
¨ Comprendre le fonctionnement des applications et les conséquences métiers lors d’un disfonctionnement.
§ Personnelle :
¨ Aisance relationnelle. Travail en équipe primordiale
¨ Collaboration
¨ Capacités rédactionnelles
¨ Capacité d’Analyse et de synthèse.
¨ Adaptabilité
¨ Anticipation
¨ Pragmatisme
¨ Partage ses connaissances vers les autres collaborateurs et pédagogie