83876 consultant e ServiceNow avec une expertise Cyber sécurité

Description de la mission

consultant(e) ServiceNow avec une expertise Cyber sécurité pour accompagner le métier Cyber sur l’ensemble des projets autour du module SecOps.Description de la mission : possibilité de réaliser la mission en télétravail.Contexte : le service en charge de la plateforme ServiceNow est à la recherche d’un consultant ServiceNow expérimenté.Maîtrise de l’anglais (contrat TMA en outsourcing),Maitrise de ServiceNow minimum 3 ans d’expérience (module SecOps fortement souhaité),Bonne compréhension des enjeux des métiers de la Cyber Sécurité : gestion des vulnérabilités et incidents de sécurité. Orientation service client et recherche de valeur ajoutée,Capacité d’analyse et esprit de synthèse – travail en équipe – aptitude à communiquer – sens du service – autonomie et initiative – travail en transverse.LivrablesAccompagnement Métiers :Assurer les études de cadrage, le recueil des besoins clients,Modéliser les processus métier et identifier les opportunités d’amélioration des processus,Assister la maîtrise d’ouvrage depuis l’établissement des spécifications, la définition des scénarios des tests métiers jusqu’à la recette,Appuyer à la qualification des incidents, des bugs, des évolutions,Assurer la communication projet vers le métier,Challenger les besoins métiers afin d’homogénéiser les pratiques et favoriser le standard du produit.Pilotage :Contrôler le suivi des réalisations (qualité, performance), les validations et recettes des livrables,Être force de proposition dans l’innovation, la fiabilisation et l’harmonisation des pratiques, systèmes et processus,Garantir la mise à jour du référentiel documentaire des processus,Veiller à l’application des normes et méthodologies TGITS.