37512 – MS 365 Support für One-Drive Umzug m w d

Description de la mission

Seit 25 Jahren unterstützen wir unsere Kunden bei der Implementierung, dem laufenden Betrieb sowie dem Training der Mitarbeiter für innovative Softwareprodukte. Für eines dieser Projekte sind auf der Suche nach tatkräftiger Unterstützung.

Eckdaten:
Gewünschtes Eintrittsdatum: 03.06.2024
End-Datum: 30.06.2024
Stunden: 120 h davon 50 % remote
Kondition: remote max. 90,00 EUR

Achtung:
zur Berücksichtigung Ihrer Bewerbung benötigen wir von Ihnen zwingend:
• Ihr vollständiges Geburtsdatum (Tag/Monat/Jahr) für die Registrierung des Cvs im Kundenportal
• Angaben zur Verfügbarkeit und Kapazität
• Konditionsbestätigung

Es wird Supportexpertise für die Begleitung von Endanwendern in den Themen M365 allgemein
und insbesondere OneDrive, SharePoint und Umgang mit ausgelagerten .PST Dateien im Outlook benötigt.
Im Zuge der Einführung von M365 wurden die Mitarbeiter umfangreich geschult

Der Support wird benötigt, um

1. Anwender vor Ort und Remote durch die Maßnahme anhand der Dokumentation begleiten,
2. Fragen der Anwender erklärend (nicht technisch) zu beantworten
3. Dabei auftretende technische Probleme zu bewerten und ggf. zu lösen oder weiterzuleiten
4. Praxis-Wissen über die folgenden Aspekte zu vermitteln
5. Nutzung des Datei-Explorers erklären
6. OneDrive Status Symbole erklären
7. OneDrive-Synchronisation vs. Verknüpfung erklären,
8. OneDrive Dateien Offline verfügbar machen und auflösen
9. OneDrive Verknüpfungen auf SharePoint einrichten und auflösen
10. Favoriten einrichten und auflösen,
11. Den Anwender befähigen, OneDrive Synchronisationsprobleme selber aufzulösen
12. Freigaben und Berechtigungskonzepte mit Grundlagen zu Verknüpfungen und Berechtigungsverwaltung erklären (in OneDrive und SharePoint)
13. Einführung in die Nutzung der Weboberflächen von SharePoint und OneDrive
14. Umgang mit OneNote Speicher-Orten
15. Erklärung der technischen Mechanismen zur Vermeidung von „Stolperfallen“ bei der Anwendung von OneDrive & SharePoints
16. Handling von Zip Dateien mit 7 Zip (Erstellung, Prüfung, Passwortschutz, Entpacken)
17. Umgang mit PST Dateien älter 5 Jahre (aktualisierung des Änderungsdatums)
18. Generelle Hilfestellungen zum „Modern Workplace“