Business Analyst IMX H F

Description de la mission

Publié le 04/12/2024
Le Business Analyst (BA) agit comme intermédiaire entre le métier et le fournisseur pour collecter, clarifier et documenter les besoins métiers, afin de permettre aux analystes et aux équipes de développement de concevoir et développer la solution qui répond à ces besoins. Il devra également assurer la coordination des activités de mise en place et de suivi dans le cadre de l’internalisation de cette activité pour la France (reporting, suivi et avancement).
Le Prestataire s’engage à :
Collecter, clarifier et documenter les besoins métiers en cohérence avec l’organisation, les processus et les règles métier.
Le cas échéant, assister le Product Owner dans l’animation des ateliers de définition des besoins avec des opérationnels et/ou spécialistes métiers du groupe et/ou des régions
Identifier les bénéfices attendus avec les représentants métier ainsi que les contraintes, hypothèses et prérequis (qualité des données)
S’assurer que les documents de conception (validation) et/ou les développements sont conformes aux besoins exprimés (tests). Définir les critères de bon fonctionnement de l’application et les tests associés
Challenger le besoin, proposer des solutions alternatives possibles lorsque la complexité de la solution parait incompatible avec les bénéfices attendus ou avec l’investissement envisagé
Être garant de la bonne compréhension des besoins métier (avec l’ensemble de modes d’utilisations, règles, données, exceptions, et le bon degré de précision) et de la bonne compréhension par les équipes du fournisseur
Collecter et analyser les demandes de changement ou d’évolution pour en estimer l’impact
Analyser les problèmes remontés par l’intermédiaire de l’assistance utilisateurs (niveau 2) pour déterminer les causes de dysfonctionnement, définir la résolution et faire un retour au demandeur
Participer à l’analyse des tickets de production et des tickets en phase de recette utilisateur
Accompagner les équipes métier dans la conduite de changement des tests utilisateurs, participer aux « users groups » le cas échéant
• Accompagner les équipes de conduite du changement dans la compréhension du besoin et de la solution et dans l’établissement de la documentation utilisateur
Profil du candidat
Maîtrise de l’anglais indispensable tant oral qu’écrit
Expérience de 7 à 10 ans en assistance à MOA
Très bonne compréhension des enjeux métier, des processus et règles métier du
périmètre, ainsi qu’une connaissance des spécificités locales majeures
Très bonne communication écrite et orale, sens de l’écoute. Très bonnes qualités
rédactionnelles
Forte capacité d’analyse, grande rigueur, capacité de synthèse
Capacité d’animation de réunion et de collaboration avec des spécialistes métier,
opérationnels ou techniques, capacité à amener au consensus, esprit d’équipe
Connaissance de JIRA serait un plus
Connaissance de l’outil IMX serait un plus
Connaissance des processus et livrables d’expression de besoin
La connaissance du métier du recouvrement serait un plus.
La connaissance du langage SQL serait un plus.
Description de l‘entreprise
Maîtrise de l’anglais indispensable tant oral qu’écrit
Expérience de 7 à 10 ans en assistance à MOA
Très bonne compréhension des enjeux métier, des processus et règles métier du
périmètre, ainsi qu’une connaissance des spécificités locales majeures
Très bonne communication écrite et orale, sens de l’écoute. Très bonnes qualités
rédactionnelles
Forte capacité d’analyse, grande rigueur, capacité de synthèse
Capacité d’animation de réunion et de collaboration avec des spécialistes métier,
opérationnels ou techniques, capacité à amener au consensus, esprit d’équipe
Connaissance de JIRA serait un plus
Connaissance de l’outil IMX serait un plus
Connaissance des processus et livrables d’expression de besoin
La connaissance du métier du recouvrement serait un plus.
La connaissance du langage SQL serait un plus.