Assistant Administrateur systèmes réseaux et bases de données F-H

Description de la mission

Ce que nous vous proposons
Si vous avez envie de repousser les limites avec nous, alors, nous avons une offre pour vous !
Rejoignez l’équipe du Support de l’Ingénierie Support Process (ISP) de FranceTV composée d’une trentaine de collaborateurs.
Nous contribuons à assurer le bon fonctionnement de l’ensemble des systèmes audiovisuels, informatiques, réseaux, broadcast par le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et des outils dédiées.
Notre Centre de Service, organisé en brigades (matin et après-midi/soir) assure le support de proximité aux utilisateurs métiers, principalement liés à la fabrication des journaux télévisés, 7j/7.
Ces brigades sont organisées en vacations, soit de 05h00 à 14h15, soit de 14h00 à minuit, sur 4 jours par semaine afin d’assurer un service 7 jours sur 7.
Quelles missions vous seront confiées?
Après une période de formation et d’accompagnement, vos principales missions :
Vous gérez la gestion des incidents, en consignant les appels téléphoniques, les courriels pour un suivi qualitatif des interventions avec l’outil de «ticketing».