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Nous cherchons un profil confirmé ou expert de Product Manager qui aurait une expérience significative dans le domaine du paiement, de la lutte anti-corruption et du KYC.
Le rôle consistera à gérer la solution existante, l’onboarding client, les process KYC et la gestion des paiements en se chargeant de gérer la relation entre les fournisseurs et équipes internes.
Responsabilités clés :
RUN : mise en oeuvre et supervision des process basés sur les principes ITIL (obligatoire)
SPOC : être le référent entre les équipes internes et les fournisseurs
gestion des tickets (Jira), des sprints et des tests (incluant les UAT)
Monitoring et reporting : Élaborer et maintenir des rapport complets avec les indicateurs clés de performance (KPIs) et les mesures pour suivre l’efficacité opérationnelle et la qualité du service.
BUILD
Formalisation des processus : Soutenir la conception, la documentation et la mise en œuvre de processus opérationnels
Gestion des risques et des problèmes
Définir les procédures opérationnelles de la nouvelle solution pendant la phase RUN et établir un plan de transition de BUILD à RUN
Assurer le suivi opérationnel une fois la plateforme en production
Il n'y a pas d'offres.
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