Consultant technico-fonctionnel Adobe Campaign v7 H F

Description de la mission

Nous recherchons pour l’un de nos clients un consultant technico-fonctionnel Adobe Campaign v7.
Vous serez en charge du support technique du run des chefs de projet fonctionnels CRM en charge des campagnes d’emailings et du plan d’animation relationnelle, en collaboration avec un Expert Senior Technico Fonctionnel Adobe Campaign.
Périmètre de projets :
Audit
Optimisations
Réalisations
Missions :
Support technique de niveaux 1 et 2 (avec l’éditeur) auprès des équipes métier
Gestion des incidents et des demandes quotidiennes utilisateurs
Accompagnement / support des utilisateurs (équipe CRM, Communication, Régions…)
Correction de bug et réalisation de post-mortems
Rédaction et évolution des documentations techniques (spécifications & cahiers de charges techniques, post mortem)
Mise en place de cycles automatiques de campagnes
Création, vérification et mise en place des workflows complexes
Mise en qualité de la base de données Adobe Campaign et de son modèle de données
Création de schémas de données, formulaires, arborescences, webApp et rapports
Développement et paramétrage du Content Manager (Gestion de contenu)
Développement JavaScript, HTML, XML, CSS…
Création et appel de Webservices
Elaboration de workflows permettant d’automatiser les process
Recette technique
Création et gestion de messages transactionnels (Message Center)
Formalisation des besoins exprimés autour de l’utilisation d’Adobe Campaign
Configurations et développements sur Adobe Campaign, de la recette, des mises en production et des montées de version
Participation à l’interfaçage et à l’utilisation de services internes et tiers (développement de connecteurs, de middlewares, etc.)
Monitoring de la plateforme
Création de rapports spécifiques
Production de rapports automatisés Adobe Campaign
Evolutions techniques / personnalisation de la plateforme (workflows, webservices, WebApp, Survey, Interaction…)
Accompagnement et participation à la veille technologique de l’équipe