Responsable de Support Expérimenté

Description de la mission

• Accompagner les CR dans la prise en main de l’offre de services Kosmos
• Assurer un support via les canaux mis en place
• Préparer des ateliers et les supports associées
• Alimenter les Wiki et la FAQ avec les remontées des CR
Programme de modernisation du SI Privatif des 39 CR du Crédit Agricole.
Objectif de décommissionnement des anciennes infrastructures Apollo (VM Windows 2012) au profit de Kosmos (Infra Kubernetes et chaine CI/CD) et du SIDv1 (data source majeure) à échéance fin 2026. Ce programme implique une transformation en CR, avec notamment un enjeu de bascule du patrimoine existant vers les solutions cibles.
L’infrastructure, en partenariat avec CA-GIP, est déjà en place et une première release de l’offre de services a été fournie aux caisses régionales pour le portage de leurs applications. Dans une optique d’amélioration continue et afin d’atteindre nos ambitions 2024 la squad Kosmos doit se renforcer afin de :
• Compléter l’offre de services
• Porter des applications communautaires de la plateforme Apollo vers Kosmos
• Accompagner les caisses régionales
La squad Kosmos se situe à Champagne au mont d’or sur le Campus Terralumia
• Expérience : Ancien développeur ou chef de projet maitrisant les techniques de développements et de déploiement
• Bon communicant et pédagogue