Support N2 N3 téléphonie

Description de la mission

Nous recherchons un Support N2/N3 téléphonie qui rejoindra une équipe déjà présente et qui a pour responsabilité d’assurer le run sur la solution de téléphonie commerciale du client.

Allez, on vous en dit plus !

Prendre en charge le traitement des incidents de la solution Analyser et qualifier les incidents remontées par les caisses régionalesSuivre la correction de l’incident en lien avec l’éditeur, les équipes internes du projet Communiquer aux utilisateurs finaux tout au long de la gestion de l’incident
Et si on parlait de vous ?

Vous êtes titulaire d’une formation supérieure en informatique, vous avez une expérience réussie en tant que Support N2/N3 téléphonie. A l’aise dans la gestion des incidents, une capacité d’analyse. vous faites preuve d’une grande rigueur, une capacité à communiquer sur les incidents auprès des utilisateurs.Vous avez pleins d’autres qualités, on a hâte de voir ça !

Notre processus de recrutement : En 4 étapes ! Tout simplement

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un/e d’entre nous

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien sur site ou Teams

3. Pour finir, discutez métiers avec l’un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : postulez ou partagez avec votre réseau !

Gestion des incidents