Chef de projet ServiceNow

Description de la mission

Bonjour,

Nous recherchons pour notre client grand compte, secteur audiovisuel, un(e) Chef(fe) de projet ServiceNow répondant au besoin ci-dessous.
Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées par MAIL à l’adresse < freelance à insyco . fr > avec les informations suivantes :

– Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin
– CV à jour (format Word)
– Date de prochaine disponibilité
– Tarif journalier
– Merci d’indiquer la référence EPE/4219 en objet du mail

— LA MISSION —

Cette prestation doit permettre d’implémenter la solution Service Now (ITSM Standard, ITOM Visibility, Impact guided) dans l’environnement IT de notre client en prenant en compte les contraintes de techniques.
L’attendu est un dossier technique avec planning permettant de :

• Cadrage du projet et lancement du projet :
o Structurer et définir le périmètre du projet en adéquation avec les objectifs du kickoff
o Définition des lots, jalons du projet
o Définition du plan pour attendre les objectifs
o Identification des critères de réussite

• Mission de conduite de projet de transformation :
o Chefferie de projet, identification des risques, des plannings et reporting
o Etablissement des roadmaps de migration
o Communication aux utilisateurs
o Pilotage et organisation de la mise en œuvre de ServiceNow. S’assurer que toutes les parties prenantes sont mobilisées et responsabilisées sur le projet pour atteindre les objectifs (ingénierie technique, process, exploitation/ops, clients/applications, …)
o Mise en place et conduite d’un COPIL sur le projet

Architecture et implémentation :
o suivi des étapes de construction de l’architecture ServiceNow

Livrables attendus :
• Dossier d’architecture
• Dossier d’exploitation
• Plan de projet, Roadmaps