PMO CRM Numérique – Adobe Campaign

Description de la mission

Profil senior avec une expérience en gestion fonctionnelle de projets numériques de plus de 4 ans.

Le prestataire devra :

– Maitriser la gestion de projet et l’animation d’équipes transverse, notamment :
– L’animation d’équipes en transverse de diverses expertises (CRM, Produit, Data, Design, Technique, ),
– La définition et le respect des plannings en collaboration avec l’équipe CRM / Data / Produit/Tech/Design,
– L’identification des risques et les leviers,
– L’animation d’une roadmap,
– La rédaction de spécifications fonctionnelles sous forme de user stories ?
– La gestion de plusieurs tâches en simultané,
– La maitrise de l’analyse de données,
– La formalisation et la documentation des process (Miro, PPT ),
– La maîtrise des outils de gestion de projet et de ticketing,

– Avoir une expertise Produit, et notamment :
– Une maitrise de l’environnement Produit et de la méthode Agile,
– Une maitrise des notions de Delivery et Discovery,
– Une maitrise de la data (outil de pilotage produit : objectif d’audience, Kpi..),
– Une connaissance des rôles de PO et de PM dans un projet Agile,
– Une connaissance des rôles d’UX et UI

– Avoir une bonne capacité à communiquer avec pédagogie sur l’avancement du projet aux parties prenantes et à des acteurs & profils hétérogènes (éditeurs, métiers, Produit ), à traiter les difficultés et remonter alertes et besoins

– Avoir une très bonne connaissance du domaine métier :
– Maîtrise des différents écosystèmes CRM (Adobe Campaign Classic, Airship)
– Bonne connaissance de l’emailing et CRM mobile et des pratiques de gestion de campagnes
– Une connaissance de l’univers des médias et des contenus vidéos serait un +
– Une culture numérique : connaissance des bonnes pratiques sur les différents écosystèmes numériques,

– Bonne connaissance des différents écosystèmes Data (data lake GCP, CDP Mediaritmics, Piano Analytics )
– Des notions de bases techniques (architecture/api) pour échanger avec les équipes techniques et démocratiser les choix technico-fonctionnels auprès d’un public non averti.
– Expérience(s) et référence(s) professionnelle(s) sur des prestations similaires