CDD – Chargé de pilotage d’activité F H

Description de la mission

Satisfaire le client par une intervention efficace du premier coup dans le respect des engagements contractuels
Eric, manager

Vous assurez la coordination, le pilotage et la planification des opérations de maintenance/production cuivre et fibre
Vous prenez en charge et pilotez les demandes d’intervention pour les garanties de rétablissement des clients en respectant les délais contractuels
Vous priorisez l’activité en autonomie afin de garantir les délais de traitement
Vous mettez en oeuvre les procédures métier, sécurité, environnementales.
Vous traitez la résolution des aléas et prenez en charge le suivi des cas complexes
Vous rendez compte de votre activité, informez et tracez dans le système d’information
Vous alertez les managers des Directions d’Intervention Réseau et les fournisseurs en cas de besoins (matériels, ressources, compétences, escalades …)
Vous déclenchez, si nécessaire, la mise en oeuvre d’une procédure d’escalade.

CDD de 6 mois
Prise de poste immédiate
Nous sommes la “tour de contrôle” de l’unité. Notre rôle est stratégique pour la réussite collective des interventions des techniciens Orange et sous-traitants
Eric, manager

Vous aimez travailler dans un environnement technique
Vous savez vous organiser pour prioriser en toute autonomie
Vous avez le sens du résultat et des responsabilités
Vous avez un esprit d’analyse et vous êtes force de proposition
Vous savez travailler en équipe et en transverse
Vous savez réagir en cas d’urgence et de crise
Vous avez une aisance relationnelle pour échanger avec les différents acteurs du domaine
La relation avec les clients, les techniciens, responsables de groupe ou partenaires est une composante fondamentale du poste.
Le développement des compétences et l’apprentissage des nouvelles technologies est une constante de ces activités.

Le plus de l’offre

Où

Le poste se situe à Nice 9 boulevard François Grosso

Perspective

Votre poste est stratégique au sein de l’unité. Vous êtes un maillon incontournable entre le client et l’intervenant Cette expérience vous fera une bonne carte à jouer pour votre avenir