1st and 2nd Support m w d in Ingelheim ZCMO233070

Description de la mission

Zur Unterstützung des Teams suchen wir derzeit mehrere Mitarbeiter zur Festanstellung, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:

Deine Aufgaben:

• 1st Level Support/ Helpdesk für zentrale Systeme (Beschaffungssysteme, Buchhaltungssysteme, Workflow-Tools zur Rechnungsfreigabe)
• Analyse von Fehlerursachen und ggf. Behebung (bei Stammdatenproblemen etc.)
• Bearbeitung von Anfragen seitens Lieferanten und Business Partner zum Thema Status der Rechnungsbearbeitung
• Erstellen von Tickets und Weitergabe an 2nd Level Support
• Enge Zusammenarbeit mit der IT / dem 2nd Level Support
• Annahme von Änderungswünschen und Stellungnahme
• Beratung von Usern bei Problemstellungen
• Eventuelle. Schulungen kleiner Nutzergruppen zu spezifischen Fragestellungen

Das bringst Du mit:

• Este Berufserfahrung im Beschaffungswesen, der Lieferantenbuchhandlung oder in anderen vergleichbaren Positionen (1st-Level-Support) sind von Vorteil
• Kenntnisse in Microsoft: Word, Excel und PowerPoint erwünscht
• IT- Affinität erforderlich
• Klare und freundliche Umgangsformen sowie kommunikative Fähigkeiten
• Kundenorientierung
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse

Rahmenparameter:

• Einsatzort: Ingelheim
• Auslastung: Vollzeit (ANÜ)
• Start: Ab sofort – 12 Monate

Dein GECO-Ansprechpartner freut sich auf deine Kontaktaufnahme.