Gestionnaire de Parc Support Poste de Travail H F

Description de la mission

? Quel sera ton poste ? ?
? Poste : Gestionnaire de Parc / Support Poste de Travail H/F
? Lieu : Rennes (35)
? Télétravail : Présence sur site requise (5 jours/semaine)
? Contrat : Portage, Freelance ou CDI
?Rémunération : 28k
? Contexte client :
Tu rejoins un acteur majeur engagé dans l’optimisation et la modernisation de son environnement poste de travail au sein d’un périmètre national regroupant plusieurs sites.
Dans le cadre d’un renfort opérationnel, tu participes à la gestion du parc informatique, au support des solutions dédiées aux postes de travail ainsi qu’à l’accompagnement des différents projets impliquant l’équipe Workplace.
Tu évolueras dans un environnement où la qualité de service, la proximité avec les utilisateurs et la fiabilité des outils sont des enjeux clés.
Tu auras pour missions de :
Assurer la gestion du parc informatique via GLPI.
Réaliser le suivi, la mise à jour et la fiabilisation des données du parc.
Administrer et assurer le support des outils Workplace tels que SOTI et IVANTI.
Participer aux activités de paramétrage et d’évolution des solutions utilisées par le Centre de Compétences Poste de Travail.
Produire les contrôles, reportings et indicateurs destinés aux équipes terrain.
Assurer le support aux utilisateurs et le traitement des incidents dans le respect des procédures et des SLA.
Participer aux projets nécessitant l’expertise du périmètre poste de travail.
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
Réaliser les opérations de tests, de recette et de validation des solutions déployées.
Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation d’exploitation et des procédures.
Veiller à l’application des règles de sécurité et au respect des bonnes pratiques d’exploitation.
? Stack technique :
Gestion de parc : GLPI (impératif).
Administration Workplace : SOTI, IVANTI.
Support & Exploitation : Gestion des incidents, support utilisateurs, reporting, administration des postes de travail.
Environnement : parc informatique multi-sites