Lux-Advisory – Gestionnaire de Maintenance Freelance

Description de la mission

Lux-Advisory – Gestionnaire de Maintenance (Freelance)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Maintenance TIC en freelance.
L’objet de la mission consiste à participer aux travaux de gestion de maintenance d’un portefeuille de solutions informatiques de la gouvernance électronique pour le compte de ses différents clients du secteur public. Les solutions informatiques à maintenir sont issues de projets d’envergure dans le développement et l’installation de solutions informatiques adaptées et répondant aux besoins métiers des différentes entités de l’Etat luxembourgeois.
Mission
La mission consiste concrètement dans les tâches suivantes:
Planifier et coordonner les activités de maintenance des solutions informatiques avec le responsable métier et le responsable de maintenance interne ou externe
Coordonner les activités des développeurs et des équipes techniques pour identifier et résoudre les problèmes techniques liés aux applications
Évaluer et mettre en œuvre des stratégies de maintenance préventive pour minimiser les interruptions de service
Assurer le maintien en condition opérationnelle optimale des actifs
Assurer la sécurité et l’intégrité des données stockées dans les systèmes informatiques
Mettre à jour la documentation obligatoire
Valider les évaluations du prestataire (dans le cas d’une externalisation)
Intervenir dans le support niveau 2
Participer activement à la recette des livrables : élaboration et exécution des plans de tests
Coordonner les mises en production
Réceptionner les versions et coordonner les déploiements en production
Accompagner le responsable métier à la validation des dossiers de conception mis à jour suivant les normes et méthodes Quapital IT. Ces activités nécessitent, entre autres, l’utilisation de la plateforme BPM Prometa de l’Etat.
Profil
Le/la candidat(e) idéal(e) aura les compétences suivantes:
Être détenteur d’un diplôme de fin d’études délivré par un établissement d’enseignement supérieur et sanctionnant un cycle d’études d’au moins trois années (BAC+3) en technologies de l’information ou dans une discipline assimilable à ce domaine
Le consultant chargé de la mission doit disposer d’une expérience pratique avérée en matière de gestion de la maintenance de solutions informatiques d’un an sur les trois dernières années.
Il doit disposer de connaissances approfondies dans la définition des processus qualité, ainsi que dans la gestion des demandes de supports, des demandes de maintenances correctives, adaptatives ou évolutives
Le consultant doit également disposer d’une expérience dans la coordination d’équipes de support de 3ème niveau et dans la gestion de la relation client dans le cadre de maintenances
Le candidat doit disposer d’une expérience pratique avérée de l’outil de gestion des tickets Jira ainsi que de l’utilisation des plugins associés, en particulier permettant la gestion et le suivi des tests, via des outils tels que Xray
Niveau minimum en langues : français (C1) et anglais (B2)
Constitue un avantage :
Compétences en technologies de programmation J2EE (notamment IBM WebSphere) ou Oracle APEX
Compétences techniques sur l’ERP Odoo ou sur Qlik Sense
Expérience de projets exécutés dans le secteur public (institutions européennes et internationales, national, etc.)
Une certification ITIL constitue un avantage
Divers
Poste temps plein sur site au Luxembourg
Possibilité de télétravail partiel après les premiers mois de la mission (mode hybride)
Poste ouvert uniquement aux indépendants déjà enregistrés ou déjà employés par leur société de portage
Seuls les ressortissants d’un pays de l’Union Européenne ou les titulaires d’une autorisation de travail en cours de validité pour le Luxembourg seront considérés
Description société
Lux-Advisory is a consulting firm specializing in business and IT management. Our consultants address large-scale challenges across a wide range of sectors (banking, finance, insurance, energy). Lux-Advisory consultants, whether junior or senior, all work toward the same goal: providing high-value-added services to our clients.
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