Consultant UNICA

Description de la mission

Bonjour,
Dans le cadre des ses projets clients, Visian est à la recherche d’un consultant CRM sur UNICA
Bonjour,
Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d’un consultant avec une expertise sur le progiciel UNICA
Une connaissance forte du progiciel UNICA est INDISPENSABLE (modules Platform, Plan, Offer, Campaign, Deliver et Interact).
Taches:
1/ Projets et évolutions
– Evaluer le coût des évolutions
– Installer et déployer des nouvelles versions de progiciel sur les environnements cibles (infrastructure RHEL, BDD Oracle et Teradata)
– Développer des solutions de monitoring et d’alerting afin d’optimiser le processus de surveillance – Développer / Paramétrer les évolutions
– Préparer les plans de tests, exécutions, contrôles, diagnostics
– Assurer la coordination avec notre hébergeur notamment sur la préparation de la mise en production
– Assurer la coordination avec l’éditeur
– Alimenter la documentation
2/ Maintien en conditions opérationnelles :
– Analyser les incidents, solliciter l’éditeur (en anglais), coordonner les actions de résolution
– Assurer l’assistance des utilisateurs
– Suivre le monitoring de la solution – Proposer des améliorations ou optimisations des processus
– Maintenir les référentiels documentaires à jour
La maîtrise de l’anglais est indispensable