CDD Chargé de support applicatif H F

Description de la mission

Vous serez rattaché(e) au Responsable du Pôle Applications de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), au sein d’une équipe dédiée à la maintenance des applications.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un remplacement de congé maternité.
MISSIONS
En tant que chargé de support applicatif H/F, votre mission principale sera d’assurer la maintenance corrective, évolutive et préventive des applications Carte Blanche Partenaires liées au tiers payant, en garantissant leur bon fonctionnement, leur sécurité, ainsi que leur conformité aux évolutions réglementaires et aux besoins métiers.
Dans le cadre du support et de la maintenance
Accompagner l’assistant support applicatif dans le traitement des tickets niveau 1
Assurer le traitement des tickets niveau 2 et 3
Analyse et traitement, si besoin en s’appuyant sur l’équipes Etudes et/ou MOA
Cadrage et spécification, animation d’ateliers de travail avec les métiers et la MOE
Mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique
Cadrage de la recette (tests fonctionnels, TNR…)