Responsable Exploitation et RUN

Description de la mission

Notre client, un acteur majeur dans le domaine des services numériques sécurisés, offre une solution de boîte aux lettres numérique permettant aux particuliers et entreprises de gérer leurs documents administratifs de manière simple et sécurisée. Avec plusieurs millions d’utilisateurs et un grand nombre d’entreprises clientes, la plateforme se positionne comme un leader dans son secteur.
Objectifs de la mission :
Sous la supervision du responsable de la direction d’exploitation, vous serez chargé(e) de garantir la fiabilité et la sécurité de la plateforme tout en accompagnant son évolution rapide. Vos missions principales seront de :
Assurer la surveillance de la bonne marche de l’application grâce à des tableaux de bord adaptés.
Intervenir sur les incidents non résolus par les équipes de service client (interventions de 3ème niveau).
Identifier et remonter les problèmes récurrents aux équipes de développement.
Rechercher des solutions préventives pour améliorer la robustesse de la plateforme dans un contexte d’expansion rapide.
Postulez maintenant pour faire partie de cette aventure !