Technicien de soutien aux utilisateurs F H

Description de la mission

Descriptif de l’organisation

Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Les agents civils apportent leurs compétences techniques ou administratives dans le cadre de missions à forts enjeux ! Devenez Civils de la Défense : contribuez à un monde plus sûr en rejoignant le ministère des armées en CDD ou en CDI !

Descriptif des missions

Nous recherchons un technicien support utilisateur (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat retenu sera responsable de l’assistance du personnel dans leur usage des outils informatiques.

Missions principales :
– Créer et/ou approuver les demandes de service, au profit de l’organisme ou de ses utilisateurs
– gérer le parc informatique
– Suivre et signaler la résolution des incidents affectant l’ensemble de l’organisme
– Gérer les licences et droits utilisateurs
– Participer à la formalisation des expressions des besoins

– BTS informatique administration systèmes d’information
– Si possible profil ayant une connaissance de la fonction publique
– Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
– Sens aigu de l’organisation et de la gestion du temps

Rejoignez notre équipe dès aujourd’hui pour contribuer à notre succès collectif !

Dans un souci d’intégration, vous serez accompagné(e) dès votre arrivée via un processus d’accueil complet.