ABAKUS IT-Solutions – IT SUPPORT N2

Description de la mission

ABAKUS IT-Solutions – IT SUPPORT N2
We are seeking a Senior IT Support Specialist (Level 2) to resolve complex IT issues and support the deployment of advanced technologies.
Key Responsibilities
Provide advanced second-level IT technical support for escalated IT-related tickets.
Troubleshoot complex technical issues and restore failed IT services swiftly.
Configure and test new software packages, device drivers, and IT equipment (e.g., desktops, laptops, peripherals, printers, smartphones, tablets, videoconferencing devices, IP phones, etc.).
Ensure compatibility of new hardware/software with the existing IT environment using Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM).
Develop and maintain technical documentation (test procedures, installation guides) and user tutorials in English and French.
Participate in software evaluations, including benchmarking and market analysis.
Maintain and develop PC standard configuration disk images.
Technical Expertise and Requirements
5+ years of experience with ServiceNow platform.
Advanced knowledge of SCCM (System Center Configuration Manager) with expertise in:
User and computer management.
Application and package integration and deployment.
Deployment monitoring.
OS and driver integration, including task sequences for OS deployment.
SCCM Client management.
Proficiency in scripting: Advanced PowerShell and Shell (DOS) scripting skills.
Strong understanding of Windows Installer (MSI) processes.
Expertise in ITIL best practices.
Knowledge of Microsoft PXE server and Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM).
Experience in functional IT systems use and IT architecture with a strong grasp of core technologies.
Preferred Skills and Qualifications
Strong problem-solving abilities and a proactive approach to issue resolution.
Effective communication skills in both French (native) and English.
Ability to work independently and in cross-functional teams.
Why join us?
Diverse and dynamic environment: Work in a multicultural team and gain exposure to a wide range of IT services.
Career opportunities: Opportunities for growth and skill development.
Impactful work: Be part of a team that ensures smooth operations for our clients by providing essential IT support solutions.
If you’re ready to take the next step in your IT career and join a growing team, apply now and help us deliver top-tier IT support solutions!
Description société
ABAKUS IT-SOLUTIONS, intégrateur de services informatiques dynamique fondé en 1991, est en pleine expansion et recrute pour renforcer ses équipes talentueuses. En tant qu’experts en confort informatique, nous proposons des solutions sur mesure aux petites et moyennes entreprises, ainsi qu’aux grandes entreprises, dans des secteurs tels que les services publics, l’industrie et la finance.

Experts en gestion des infrastructures IT, nous offrons des services complets, incluant un support personnalisé via notre service desk et des solutions informatiques couvrant le matériel, les logiciels et la cybersécurité. Nous mettons un point d’honneur à nous adapter aux dernières innovations en matière de technologies cloud, de conseil IT et de développement d’applications.

Pour les grandes entreprises, nous fournissons également des ressources et de l’expertise IT de premier plan via nos services de recrutement, afin de garantir que vous disposiez des bonnes personnes pour vos projets opérationnels et de développement. De plus, nous nous chargeons du déploiement et de l’installation de matériel informatique de pointe, allant des serveurs aux solutions de stockage et aux ordinateurs personnels, en fonction de vos besoins.

Chez ABAKUS IT-SOLUTIONS, nous nous engageons à offrir un environnement de travail où nos collaborateurs peuvent s’épanouir, en valorisant l’autonomie, l’innovation et le développement personnel. Alors que nous continuons à croître, nous recherchons des professionnels talentueux prêts à relever de nouveaux défis et à contribuer à une équipe passionnée par l’informatique et l’apport de confort à chaque projet que nous menons.

Rejoignez-nous pour façonner l’avenir de l’informatique ! Nous offrons des opportunités de carrière passionnantes dans nos bureaux en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne, avec la possibilité de travailler avec des clients prestigieux dans divers secteurs. Prêt à franchir le pas ? Découvrez nos offres d’emploi dès aujourd’hui.
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