Keyteo – Change Manager

Description de la mission

Keyteo – Change Manager
Contexte de la mission
Dans le cadre de la gestion du processus des changements IT, nous recherchons un profil Change Manager dont le rôle sera d’assurer les contrôles nécessaires au respect du processus de gestion des changements.
Description des tâches :
S’assurer de la qualité des demandes de changement et du respect des délais de prévenance
Suivre les demandes de changements tout au long de leur cycle de vie
Participer et animer occasionnellement comités de validation des changements – Change Advisory Board (CAB) (en l’absence du Change Manager en place)
Garantir le respect du processus de gestion des changements
Présenter occasionnellement les changements à risque aux différents comités ainsi que les KPI de pilotage (en l’absence du Change Manager en place)
La ressource devra posséder un background technique important (Infrastructure, production) afin de juger des impacts des changements programmés.
Il est primordial de posséder une très bonne connaissance de l’outil d’ITSM ServiceNow
Compétences comportementales :
Rigueur, sens de la méthode et organisation
Facultés de communication , d’écoute et d’expression importantes
Capacités de rédaction et de synthèse
Proactivité
Créativité & innovation / capacité à résoudre des problèmes
Capacité à synthétiser / simplifier
Compétences linguistiques :
Parfaite maîtrise du français et bonne connaissance pratique de l’anglais technique
Description société
Comment te projeter chez KEYTEO Luxembourg ?

– En tant que Consultant KEYTEO, tu bénéficieras d’un environnement de travail dynamique, des opportunités pour Booster ta carrière, une culture d’entreprise saine qui valorisera ton épanouissement personnel (Onboarding, Event, Formation…)

– Tu bénéficieras d’un suivi régulier avec ton référent RH et ton Business Manager, l’idéal pour assurer et optimiser ton expérience chez KEYTEO !

Notre structure à taille humaine véhicule trois valeurs principales qui nous tiennent à cœur :

Passion : Nous sommes motivés par la passion de réussir et de relever de nouveaux défis. Notre ambition est d’atteindre les exigences techniques, fonctionnelles et méthodologiques sur chaque projet.

Transparence : Notre approche, au travers des valeurs humaines, se veut transparente envers nos collaborateurs et nos clients. Notre mode de collaboration pérenne s’établit sur la confiance afin de fournir la meilleure qualité de service, adapté à chaque environnement.

Convivialité : Nous accordons un intérêt majeur au capital humain, pour que chaque personne de notre communauté puisse s’épanouir. Nous sommes persuadés que la convivialité contribue à une meilleure collaboration et permet de générer l’implication de chacun.
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