Responsable d’application

Description de la mission

Le domaine CASHING & PAYMENT recherche son Responsable d’applications !
La team IT de ce domaine assure aujourd’hui l’exploitation des solutions d’encaissement et de monétique , leur maintien en condition opérationnelle (produits communs et locaux) et les évolutions des briques locales.
En tant que responsable des applications, vous êtes en relation avec les équipes produits, les représentants du métier, nos magasins et différents partenaires (financement, monétiques).
Le Responsable Applications est au centre des opérations, du RUN de produits et apporte une expertise fonctionnelle et technique dans la chaîne support, cadre les nouveaux besoins pour les produits locaux ainsi que pour les demandes d’évolutions fonctionnelles de produits communs.
⚡Votre futur métier :
Vous êtes l’un des référents sur la partie RUN et participez activement aux projets de l’équipe. Vous avez notamment pour responsabilités de :
● Assurer et coordonner les activités d’évolution et de maintenance corrective et applicative du système,
● Assurer le support applicatif de niveau 3 dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (qualité, sécurité, SLA),
● Maintenir les connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application.
En tant que Responsable d’Applications, vous :
GESTION DE LA CONFIGURATION LOGICIELLE :
● Assistez et conseillez sur l’utilisation du système applicatif dont vous avez la charge,
● Vérifiez et assurez la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont vous êtes responsable,
● Coordonnez la maintenance corrective, préventive et évolutive,
● Cadrez les nouveaux besoins sur les applications locales,
● Analysez et priorisez les demandes d’évolutions sur les produits.
GESTION DE LA QUALITÉ DE LA CONFIGURATION :
● Appliquez les normes, méthodes et outils,
● Vous assurez de la cartographie applicative utilisée dans le cadre du référentiel d’urbanisation,
● Identifiez et mettez à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont vous êtes responsable,
● Assurez la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance (Knowledge Management).
COMMUNICATION & ORGANISATION :
● Vous êtes l’interlocuteur privilégié de la DSI, des equipes métiers , avec les utilisateurs de votre application, mais aussi avec la production informatique,
● Vous savez déléguer votre activité quand c’est nécessaire, et la piloter.
VOS LIVRABLES :
● Gestion de configuration du logiciel applicatif à jour,
● Procédures d’exploitation et de support,
● Documentations et modules de formation.