Consultant Customer Success Manager SAP

  • Type Régie
  • BUDGET Tarif selon profil
  • Durée (mois) 6
  • Pays France
  • Remote NON
  • Offres0
  • Moyenne Tarif selon profil
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Publiée le 23 décembre 2024

Active
Offre

Description de la mission

Publié le 23/12/2024
Dans le cadre du programme de déploiement de la nouvelle plateforme SAP S/4 HANA à l’international, nous recherchons un consultant Customer Success Manager avec une bonne connaissance des projets SAP.

Mission :
Être garant de la qualité de service vis-à-vis des pays utilisant less solutions
Participer à l’amélioration continue des processus Support de maintenance
Animer la communauté des Key Users en coopération avec les consultants Niveau 3
Être garant de l’application des bonnes pratiques/processus liés au support
Accompagner les équipes Support dans l’industrialisation des processus en fournissant des tableaux de bords sur la gestion des tickets
Coordonner et sécuriser la bascule des Pays au Support via checklist et instance dédiée avec les consultants
Une connaissance SAP est indispensable.

Démarrage : ASAP
Anglais : OUI
Localisation IDF
Durée : 3 mois renouv.
Télétravail : Hybride
Profil du candidat
Dans le cadre du programme de déploiement de la nouvelle plateforme SAP S/4 HANA à l’international, nous recherchons un consultant Customer Success Manager avec une bonne connaissance des projets SAP.

Mission :
Être garant de la qualité de service vis-à-vis des pays utilisant less solutions
Participer à l’amélioration continue des processus Support de maintenance
Animer la communauté des Key Users en coopération avec les consultants Niveau 3
Être garant de l’application des bonnes pratiques/processus liés au support
Accompagner les équipes Support dans l’industrialisation des processus en fournissant des tableaux de bords sur la gestion des tickets
Coordonner et sécuriser la bascule des Pays au Support via checklist et instance dédiée avec les consultants
Une connaissance SAP est indispensable.

Démarrage : ASAP
Anglais : OUI
Localisation IDF
Durée : 3 mois renouv.
Télétravail : Hybride
Description de l‘entreprise
Dans le cadre du programme de déploiement de la nouvelle plateforme SAP S/4 HANA à l’international, nous recherchons un consultant Customer Success Manager avec une bonne connaissance des projets SAP.

Mission :
Être garant de la qualité de service vis-à-vis des pays utilisant less solutions
Participer à l’amélioration continue des processus Support de maintenance
Animer la communauté des Key Users en coopération avec les consultants Niveau 3
Être garant de l’application des bonnes pratiques/processus liés au support
Accompagner les équipes Support dans l’industrialisation des processus en fournissant des tableaux de bords sur la gestion des tickets
Coordonner et sécuriser la bascule des Pays au Support via checklist et instance dédiée avec les consultants
Une connaissance SAP est indispensable.

Démarrage : ASAP
Anglais : OUI
Localisation IDF
Durée : 3 mois renouv.
Télétravail : Hybride

Compétences Techniques Requises

AnglaisHanaSAP

Compétences Fonctionnelles Requises

AnglaisSupport

À propos du Donneur d'ordres

Frédérique
11169 mission(s) publiée(s) 0 deal(s) gangné(s)
FREELANCER BIDDING (0)

Il n'y a pas d'offres.

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