Product Owner ServiceNow

Description de la mission

Publié le 17/12/2024
Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir, analyser et formaliser les besoins métier concernant les fonctionnalités à développer sur la plateforme ServiceNow.
Prioriser et maintenir à jour le backlog des fonctionnalités, des améliorations et des correctifs nécessaires pour la solution ServiceNow.
S’assurer que les fonctionnalités développées s’alignent avec les objectifs stratégiques et la vision globale du projet.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, les développeurs et les architectes pour garantir une mise en œuvre efficace des demandes et des fonctionnalités.
Superviser et coordonner le développement en fonction des priorités définies par les métiers.
Assurer une communication claire et transparente sur l’avancement des projets, les échéances et les éventuelles difficultés rencontrées.
Former les utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et leur fournir un support continu pour garantir une adoption réussie.
Prendre en charge les nouveaux besoins exprimés par les utilisateurs en lien avec les projets et l’évolution du modèle de données.
Contrôler régulièrement la conformité des données à travers des analyses des rapports de réconciliation, la cohérence des interfaces, et les anomalies remontées par les différents acteurs.
Profil du candidat
Profil :
• De formation Bac+5 minimum, vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire
• Bon niveau de français et d’anglais, à l’oral comme à l’écrit (expression, compréhension, rédaction)
Description de l‘entreprise
Compétences techniques :
• Maitrise des Processus ITIL
• Maitrise de l’outil ITSM ServiceNow
• Maitrise de la gestion de la CMDB
• Techniques de gestion de projet
• Intégration Continue et Déploiement Continu
• Documentation et Reporting
• Licensing