Profil de H AA
H AA
800.00€ /j
Chef de projet / Business Architect
Disponible le :
30/09/2024
Localisation : France
Mobilité : Mobilité internationale
Localisation : France
Mobilité : Mobilité internationale
18 années d'expérience
0 missions réalisées
Agile (scrum, kanban, Safe)CRMDynamics 365PEGASage 1000 SuiteSalesforce
• Analyse des besoins client et étude de faisabilitéCadrageChef de projetconceptionConduite du changementProduct Managementproduct ownerProject ManagerRédaction des spécifications fonctionnelles et techniquesScrum Agile
0 missions réalisées
H AA en quelques mots
Disposant de 18 ans d’expérience, j’ai pu intervenir dans des projets de transformation digitales au sein de grandes entreprises et dans divers secteurs d’activités tant sur le pilotage que sur le cadrage, la conception ou encore dans la conduite de changement.
Mon sens de l’organisation, de l’écoute et de la communication et mon engagement m’ont permis de jouer un rôle central dans l’accompagnement des clients dans la réussite de leurs projets.
Langues
Formation
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Certification Pega Business Architect
Pega
mai 2019 - mai 2019
Certification Professional Scrum Master PSMI
Scrum.org
mai 2019 - mai 2019
Certification Salesforce Administrator
Salesforce
mai 2018 - mai 2018
Diplôme en Hautes Etudes de Commerce
Ecole Supérieure de Commerce
septembre 2001 - juin 2006
Portfolio
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GROUPAMA
AMOA - Pega Business Architect
avril 2022 - juin 2024
Programme PRC 2025 – Déploiement des parcours clientsTechnologies : PEGA, ADOBE, GENESYS, OAV, Référentiels personnes, BACK-OFFICES
Domaines fonctionnels : Acquisition des leads et réchauffement (Nurturing) (avec une orchestration entre Pega et Adobe, Parcours Avant-vente, Parcours souscription, Parcours activation des garanties, parcours demande de documents (Individuels vie et non vie),
• Accompagnement dans la définition de la Roadmap projet
• Contribution active à la définition et la mise en place de la démarche projet
• Animation et support de l’équipe de Business Architect Pega
• Animation des formations pour la montée en compétences des équipes projet Groupama sur Pega
• Préparation et animation des ateliers de cadrage détaillé des parcours clients
• Préparation et animation des ateliers de conception détaillée des parcours
• Acculturation des métiers via la présentation des fonctionnalités standards de la solution pendant les ateliers
• Etude d’écart avec les besoins exprimés et arbitrage (Valeur/ coût)
• Analyse technico fonctionnelle des intégrations nécessaires au bon fonctionnement des parcours clients (Back office, référentiels, Adobe, Outils d’Aide à la Vente (OAV), Editique, BI …)
• Rédaction des spécifications fonctionnelles (features, User Stories, dossier de conception)
• Support des équipes de développement dans la compréhension des User Stories
• Suivi de la bonne réalisation et accompagnement des équipes de test
• Accompagnement du métier dans la réalisation des UAT (tests de bout en bout)
MGEN
Consultante choix de solution back office Assurance
septembre 2021 - octobre 2021
Choix de solution back office AssuranceTechnologies : CLEVA, PRIMA, BEYONG, COOG
Domaines fonctionnels : Dans le cadre de la réforme de la Protection Sociale Complémentaire (PSC) des agents de la Fonction Publique, accompagnement du client dans le choix un SI en capacité de répondre aux enjeux de la gestion Santé collective & individuelle et la prévoyance individuelle.
• Cadrage et formalisation des besoins métiers
• Rédaction des documents de spécifications (RFI/RFP)
• Identification des éditeurs
• Gestion des candidatures
• Organisation des soutenances, des évaluations, des notations des réponses et conseil pour l’aide au choix
CSTB
Chef de projet BI – Business Analyste Data
juillet 2021 - décembre 2021
Mise en place d’une solution BI pour la direction commercialeTechnologies : TOUCAN TOCO, TALEND, PEGA, SAP
Domaines fonctionnels : Tableau de bord pour le pilotage de la force de vente
• Réalisation des ateliers métiers et accompagnement du client dans la priorisation des indicateurs clés
• Rédaction des spécifications fonctionnelles
• Support et pilotage de l’équipe de mise en œuvre (3 ETP)
• Support du métier dans les recettes
CSTB
Chef de projet – Coach Agile - Pega Business Architect
septembre 2019 - juin 2021
Programme CSTB Mouv – Mise en place du CRMTechnologies : PEGA, Référentiel catalogue produit, Outil de tarification interne, SAP, plateforme Web
Domaines fonctionnels : Processus d’avant-vente, processus de vente B2B : depuis la boutique en ligne et via les agents, signature électronique, préparation des éléments de facturation pour SAP,
• Pilotage du projet et de l’équipe (7 ETP)
• Suivi contractuel et financier
• Accompagnement du client dans la mise en œuvre et l’adoption de la méthode Agile Scrum
• Mise en place des cérémonies agiles (Daily meeting, Sprint planning, Sprint Review, Rétrospective)
• Définition de la Roadmap et identification des dépendances avec les différents prestataires
• Acculturation de l’équipe projet à la solution Pega
• Réalisation des ateliers métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles
• Accompagnement dans la priorisation des besoins et les arbitrages
• Support des équipes de développement dans la compréhension des User Stories
• Suivi de la bonne réalisation
• Accompagnement des métiers dans la réalisation des recettes (tests de bout en bout)
• Organisation et supervision des déploiements, incluant la gestion des risques et l’assurance qualité
STELLANTIS (PSA)
Chef de projet déploiement pays (RollOut)
mai 2018 - juillet 2019
Programme Customer First Déploiement Salesforce (48 pays / 120 000 utilisateurs)Technologies : SALESFORCE, MARKETING CLOUD, BACK OFFICES
Domaines fonctionnels : Gestion des leads, des opportunités, des campagnes marketing et parcours clients pour le groupe, ses filiales et ses réseaux de distribution
• Pilotage, encadrement et supervision de l’équipe de déploiement, avec un focus sur la gestion des ressources et l’optimisation des processus (8 ETP)
• Gestion et coordination des déploiements pays :
o Définition et suivi des plannings
o Présentation du Core model et analyse d’écart
o Analyse d’impact des spécificités pays,
o Participation aux arbitrages d’évolution du Core model
o Coordination et assistance lors des phase de recette utilisateurs
• Validation des livrables de l’équipe
PARTHENA CONSULTANT
Chef de projet – Business Analyste ERP
janvier 2016 - avril 2018
Sage 1000Technologies : Sage 1000 et Interfaçage avec les outils métiers
Domaines fonctionnels : Gestion comptable (générale, analytique, budgétaire, immobilisations), Processus opérationnels (Achats, ventes, stocks, gestion des dépenses et investissement, circuits de validation), Flux financiers (Budget des trésorerie, Arbitrage et audits des conditions bancaires, gestion des garanties financières, moyens de paiements et communication bancaire, rapprochement bancaire)
• Pilotage fonctionnel
• Réalisation des ateliers métiers
• Définition des processus métiers
• Rédaction des spécifications fonctionnelles
• Support des équipes de développement
• Pilotage des recettes et support client
Clients :
Agirc ARRCO, Groupe HTI, Qualiconsult, AD Versailles, Manbow, Nautilus, Anfh, Unifaf, Constructys, Hôtel le collectionneur, Eurosic
