Profil de L Lt
L Lt
800.00€ /j
Expert service client
Disponible le :
30/06/2024
Localisation : Île-de-France, France
Mobilité : Mobilité régionale
Localisation : Île-de-France, France
Mobilité : Mobilité régionale
25 années d'expérience
0 missions réalisées
Business Processesmanager de transition
Conduite du changementManagement d’équipeOptimisation parcours utilisateurspilotage
0 missions réalisées
L Lt en quelques mots
Créer, piloter, optimiser l’activité et augmenter la satisfaction client
Après presque 25 ans d’expériences au sein de différents services clients j’ai constaté que, trop souvent, les entreprises négligent l’importance cruciale du service client dans la satisfaction et la fidélisation des clients. De même les processus obsolètes entraînent des frustrations et des pertes de clients précieux.
En tant qu’expert en service client, j’aide les entreprises à transformer leurs opérations pour offrir des expériences client exceptionnelles. Cette approche centrée sur le client a permis d’augmenter la satisfaction
💡 Mes objectifs :
=> Vous épauler dans le diagnostic de vos process et la mise en place de solutions pour améliorer la satisfaction client et augmenter votre efficacité opérationnelle
=> Accompagner vos équipes dans le changement tant sur le plan humain que outils ou opérations
=> Mettre en place une structure efficiente au service de vos clients
Transformons ensemble chaque interaction client en une expérience mémorable et révélons le potentiel caché de votre service client dès aujourd’hui.
