Profil de Jean-Michel H

Jean-Michel H France Directeur Expérience Client / Relation Client
Tarif
1,200.00€ /j
Expérience
27 ans
Contacter
Disponible pour mission Ouvert à l'embauche Disponible en Télétravail

Jean-Michel H en quelques mots

Directeur de l’Expérience Client, j’ai un parcours de plus 15 ans sur des missions portant sur l’optimisation et la valorisation de la qualité de service (BtoC et BtoB), dans le domaine des transports de voyageurs et de la logistique.

Je pilote des démarches de transformation de la culture et des parcours client physiques et digitaux, depuis la définition de la vision stratégique jusqu’au déploiement opérationnel. 

Compétence(5)

MS OFFICE
crm
e-commerce / distribution
marketing
transport

Langues

English
courant

Formation

  • Master

    EDHEC

    septembre 1988 - septembre 1991

    Historiques (0)

    • Il n'y a aucune activité.