Profil de C LU
C LU
Tarif non défini
Disponible le :
02/10/2020
Localisation : France
Mobilité : Mobilité internationale
Localisation : France
Mobilité : Mobilité internationale
3 années d'expérience
0 missions réalisées
0 missions réalisées
C LU en quelques mots
- DIPLÔME ET CERTIFICATIONS :
Master International Business – PSB
Bachelor Marketing & Relations Internationales – ESGCI
Global Design – Ecole Bleue
- COMPÉTENCES :
Chef de projet
Gestion d’équipe
User Expérience
Parcours Utilisateur
Design Thinking
Anglais – Courant
Workshops
- DERNIÈRES EXPÉRIENCES :
– Analyse de différentes solutions, pour un grand groupe d’assurances, PARIS,FRANCE.
Analyse des parcours clients. Audit ergonomique de différentes solutions. Interview Interne (en Europe et Amérique du Sud). Mise en place de User test (protocole et analyse) et d’une étude quantitative (protocole et analyse)
– Product Owner, pour un service d’assurances, PARIS, FRANCE.
Analyse des parcours clients cartes bancaires (assurance, assistance médicale et conciergerie), identification des pain points, des opportunités (via workshops et interviews internes, études quantitative et qualitative) et benchmark pour mettre en place une stratégie d’amélioration de l’expérience client (clients cartes bancaires Infinite, Gold et Classique).
– Refonte du site, pour un cabinet de conseil en SI&IT, PARIS, FRANCE.
Refonte du site – Audit de l’existant, identification des pain points, création des parcours utilisateurs. Mise en place des recommandations UX en ateliers. Définition des différentes parties du site et optimisation de la page Carrières.
– Chef de projet, pour un constructeur automobile, PARIS, FRANCE.
Gestion de projet (suivi client, coordination des prestataires, élaboration et suivi du rétroplanning et du budget). Accompagnement dans l’élaboration de la stratégie marketing et de communication. Gestion de l’élaboration de propositions créatives (management de l’équipe de graphistes/designers, construction de la recommandation agence). Suivi de la création d’une application (parcours utilisateur, charte graphique…).
