Profil de D De
D De
Tarif non défini
Consultant AMOA
Disponible le :
30/06/2020
Localisation : France
Mobilité : Mobilité nationale
Localisation : France
Mobilité : Mobilité nationale
6 années d'expérience
0 missions réalisées
JiraSAPsupport
0 missions réalisées
D De en quelques mots
Consultant AMOA – Freelance
De Janvier à Mars 2020
Contribution aux évolutions de projets SIRH :
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– Ateliers de cadrage
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– Rédaction des spécifications fonctionnelles pour les évolutions du calculateur
SIRH
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– Support fonctionnel pour prise en charge, analyse et résolution des tickets
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– Coordination du déploiement des versions avec les équipes MOE
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– Production de supports pour le soutien aux équipes et formations
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– Support N3 pour les utilisateurs
Chef de projet catalogue client
De septembre 2018 à août 2019
Création d’une application pour favoriser la relation client :-
– Rédaction des spécifications fonctionnelles pour l’éditeur et intégrateur
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– Déploiement de l’application pour le réseau de distribution (500 boutiques)
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– Gestion de projet transverse avec plusieurs services internes et prestataires
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– Animation des ateliers utilisateurs
Support pour le réseau de distribution Réseau Club Bouygues Telecom :
– Support N2/N3 produit et pricing pour l’ensemble du réseau de boutiques – Proposition d’actions correctives sur les remontées récurrentes
– Escalade des remontées/irritants vers les services spécifiquesChef de projet
De septembre 2017 à août 2018
Conduite de projet pour la refonte du site internet total.fr :– Ateliers de conception avec le chef de projet web
– Rédaction des spécifications fonctionnelles
– Ateliers de qualification des visuels proposés par l’éditeur – Recette/testAssistant commercial
De septembre 2014 à août 2017-
– Gestion de la relation client
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– Support N1 métier par téléphone, mail
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– Animations d’ateliers et rédaction de livrables
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FORMATIONS
2017 – 2019 : Master Dirigeant Manager Opérationnel d’Entreprise en alternance – Skale Business School – Antony (92) 2016 – 2017 : Bachelor Responsable de Gestion – Option Marketing en alternance – Akor – Paris 12 (75)
2014 – 2016 : BTS Management des Unités Commerciales en alternance – Akor – Paris 12 (75)
