Profil de E CC
E CC
Tarif selon mission
Product Owner / Responsable de projet
Consultant de l’ESN FreelanceDay
Disponible le :
08/06/2020
Localisation : France
Mobilité :
Localisation : France
Mobilité :
20 années d'expérience
0 missions réalisées
0 missions réalisées
E CC en quelques mots
20 ans d’expérience – Anglais courant
COMPETENCES :
Gestion de projets stratégiques transverses, MOA, méthodes Scrum, Agile. Cadrage, chiffrage, pilotage, planning, animation, reporting, priorisation. Analyse et définition des besoins métier et clients, spec. fonctionnelles. Suivi développement avec MOE, recette. Formalisation process et accompagnement déploiement.
Stratégie d’innovation : lancement de produits/services, activités, site e-commerce, poc
Distribution omnicanale : stratégie e-commerce, ergonomie/UX digital, spec. fonctionnelles, stratégies d’acquisition,
rétention et fidélisation online, amélioration du parcours et de l’expérience Client omnicanale
Communication on/offline : médias digitaux (SEO, SEM, SMO, display, retargetting, affiliation) et offline (affichage, presse, radio, hors-média), optimisation du ROI, relations médias et publiques, marketing relationnel et CRM
Stratégie d’entreprise, marketing et commerciale, business development – Management d’équipe
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES :
Nov 2018 – Juin 2020
Chef de Projet Cofidis, Lille – Prestataire indépendant Freelance
Mise en place d’une nouvelle activité pour Cofidis France et Belgique
- Rôle de CP Amoa et Organisation, co-leader du projet en lien avec les sponsors et partenaires
- Définition des expressions de besoins clients (produits, parcours) et des métiers, suivi devs et recettes
– Coordination équipes et planning des 9 entités parties prenantes
Janv Juill 2017
Accompagnement et assistance de ma compagne dans de multiples opérations et hospitalisations sur Lille
Juin 2015 – Sept 2016
Directeur Marketing et Digital Foussier, Le Mans – (CA : 200 M€)
Distribution omnicanale BtoB et BtoC de matériel pour le bâtiment. 48 magasins, 800 p.
- Lancement projet de nouveau site web : définition méthodologie agile, MOA, cahier des charges, appel d’offres agences, conception graphique et ergonomique, User tests, spec fonctionnelles
- Edition nouveau catalogue (biannuel, 2500p, 40.000 refs, 100.000 ex.) : définition méthodologie, planning, budget, ressources, suivi conception, appel d’offres imprimeurs, suivi impression
– Lancement de nouveaux services sur-mesure : définition, méthodologie, poc, lancement, promotion
– Stratégie digitale et animation e-commerce (+26% CA), stratégie communication corporate, promotionnelle et marques propres, développement des services sur-mesure (refonte site web, nouvelle identité de communication et mesure satisfaction client)
Juin 2014 – Nov 2014
Responsable Marketing Digital Train Grande Vitesse Oui.sncf, La Défense – (CA : 3 Mds €) – Mission de 5 mois (remplacement congé maternité)
-Refonte de la page des résultats : définition UX, user tests, MOA, lancement projet avec MOE
-Ouverture anticipée des ventes été à 6 mois : projet avec lead SNCF, PO pour Oui.sncf
-Animation commerciale, merchandising et mise en avant des offres, marketing relationnel, analyse, stratégie d’acquisition online, de rétention et de satisfaction client, amélioration du parcours client
2013 – 2014
Projets de création d’entreprise (solution d’e-ticketing pour l’événementiel – métamoteur pour les sorties culturelles et loisirs)
Sept 2011 – Oct 2012
Responsable Marketing et R&D Forum Fribourg, Suisse – (CA : 10 M€)
Centres de congrès, séminaires, expositions et événements
- Mise en place d’un CRM : MOA, définition besoins, cahier des charges, suivi développements, recette et mise en production, formation utilisateurs
-Définition d’une nouvelle politique commerciale, pricing et communication ; élaboration de la stratégie d’entreprise à court et moyen terme, réalisation d’une étude d’impacts économiques, événements RP
Fev 2006 – Dec 2008
Directeur Marketing ibis Styles France, Evry – (CA : 81 M€)
Nouvelle chaîne d’hôtels franchisés 3* non standardisés, créée en 2007, 62 hôtels -Optimisation de la distribution web directe et indirecte (booking, tripadvisor, etc.), des canaux
téléphoniques, propositions de nouvelles opportunités de distribution et de fidélisation
-Intégration des nouveaux hôtels et développement de la croissance réseau (+25 ouvertures en 2010)
-Construction et suivi du plan de communication 2010 on/offline (1M€)
Directeur Marketing, Avis France, Paris La Défense (CA : 350 M€)
-Lancement d’un service inédit de remise des clés en moins de 3 min ou 30€ offerts : définition et mise en place d’un POC, process, KPIs et communication, déploiement national et européen
- Lancement d’un service de remise des clés en bout de quai : définition et mise en place d’un POC
– Relancement de l’activité Avis Prestige, pilote européen (+97% en CA vs 2007) : audit, cahier des
charges, process et développement outils, KPIs, recommandations Codir, formations et déploiement
-Pilotage de l’appel d’offres 2009-2013 SNCF (25% du CA France) remporté en Février 2008 : définition méthodologie sur un an, pilotage des projets et propositions, rédaction réponse, soutenances
- Opérations constructeurs auto lors de lancements : définition, négociation, déploiement
– Pilotage de la communication institutionnelle, merchandising et partenariat online/offline (2,6M€)
– Webmarketing : création de trafic et collecte opt-in (SEM, SEO, affiliation, display, newsletter, concours)
-E-commerce : gestion et optimisation de sites internet, montage de solutions de cross-sell externe
-Négociation et supervision des partenariats : SNCF, aériens, bancaires, constructeurs auto, loisirs, etc.
Nov 2003 – Fev 2006
Responsable des Partenariats – Chef de Groupe, Avis France (CA : 330 M€)
- Nouvelle interface de réservation Extranet pour les 9000 vendeurs SNCF MOA, cahier des charges, AMOA avec MOE, user test, formation utilisateur et déploiement (+50% en 2 ans) -Gestion des partenariats aériens (AF/KLM, British Airways, Lufthansa), ferroviaires, RATP et FFT
-Responsabilité de la communication média Avis (budget : 2,2 M€/an)
Avril 1999 – Nov 2003
Chef de Produit partenariat Avis-SNCF, Avis France (CA : 310 M€)
-Brief agence et mise en place des campagnes publicitaires (1,5 M€)
-Promotion des ventes via le réseau physique SNCF (x5 sur 5 ans) et sur Voyages-sncf.com
-Pilotage d’appels d’offres remportés : SNCF en 2000 (pour 8 ans), Thalys en 2001 (pour 4 ans)
FORMATION :
1994/1998 Diplômé ESSCA (Ecole Supérieure des Sciences Commerciales d’Angers) – Marketing et Vente
1994 Baccalauréat scientifique, série C
Anglais : courant – Espagnol : maîtrise l’oral et l’écrit – Allemand : notions scolaires
Informatique : Parfaite maîtrise du Pack Office, pratique des outils organisation (Jira, Confluence, etc.)
EXPERIENCES PERSONNELLES :
1995-1996 ESSCA-Etudes, Junior-Entreprise, Angers (CA : 150 K€), vice-Président et responsable qualité
LOISIRS :
Sports : Golf, Plongée, running. Voyages : Europe, Asie (Chine, Japon, Inde, Cambodge, Thailande, Malaisie), Etats-Unis, Cuba, Madagascar, Mauritanie, Maghreb, Jordanie, Australie, Polynésie.
