Profil de Chiheb C

Chiheb C Ingénieur Système Linux Windows et Virtualisation Cloud Consultant de l’ESN FreelanceDay
6 années d'expérience
Disponible pour mission Ouvert à l'embauche Disponible en Télétravail
Tarif selon mission
ApacheIISITILLinuxTomcatVirtualisation VMwarewindows serverWordpress
cloudsystème

Ingénieur Système (Linux / Windows) (Cloud / Virtualisation) Linux – Scripting – Supervision – Open Source – VMware – Firewalls
RHCSA Certified / ITIL 4 Certified

Formation et Diplômes

2019 Formation RHCE
Formation et obtention de certification RHCSA
Formation et obtention de la certification ITIL 4 Foundation
2018 Formation Microsoft Power BI : Notions de base
Formation et certification sur le produit Zimbra : Zimbra Sales Trainning

2015-2016
Obtention du diplôme nationale d’ingénieur en télécommunication et réseaux à ESPRIT Charguia.

2010-2011
Obtention de la Licence Appliquée en Informatique Industrielle : Systèmes embarqués, à l’Institut Supérieur d’Informatique à Ariana.

Projets effectués / Plateformes installées et configurées (Linux)

Supervision & gestion du parc informatique • Etude et mise en place d’une solution d’administration et de supervision Open Source (Nagios, Check_MK, Cacti, Nagvis, Weathermap, Thruk, NTOP, GLPI, …).
• Solution de supervision complète EyesOfNetwork.
• Solution de supervision open source Zabbix.
• Gestion libre du parc informatique (GLPI & OCSInventory).
Sécurité • Déploiement de firewall Open source PfSense.
• Le SIEM Open source d’AlienVault OSSIM.
• Solution de détection d’intrusion basée sur Snort et Base.
Messagerie • Plateforme de messagerie interne Zimbra.
Autres • Le groupware IBM Notes.
• L’ERP open source Odoo (OpenERP précédemment).
• Plateforme de gestion de la documentation électronique (GED) sous Alfresco.
• La solution de communication VOIP basée sur Asterisk (Elastix).
• Interface collaborative de gestion des mots de passes dans l’entreprise (TeamPass).
• Création et test d’un site e-commerce basé sur WordPress et WooCommerce.

Compétences Techniques

Systèmes Linux (CentOS, RHEL, Ubuntu, Debian)
Windows Server 2003, 2008 R2 Standard, 2008 R2 Enterprise, 2008 R2 Datacenter, 2012 Standard, 2012 Datacenter, 2016
Virtualisation / Containerisation VMware vSphere, VMware ESXi, VMware vCenter server, VMware Workstation, VirtualBox, Hyper V, OpenStack (PackStack) , Docker
Supervision Nagios, Centreon, Cacti, Thruk, EyesOfNetwork, Check_MK, vFabric Hyperic, Zabbix, …
Protocole / Réseau TCP/IP, ROUTAGE, DNS, DHCP, VPN, MPLS, SMTP/POP/IMAP, TELNET/SSH, HTTP(S), NFS, SNMP, FTP
Business Intelligence Microsoft Power BI
Sécurité Kaspersky, Symantec Endpoint Protection
Firewall (Fortigate, Sophos, Checkpoint, pfSense), Droits Accès (ACL), selinux, iptables.
Siem (Logpoint, OSSIM)
SGBD MySQL,PgSQL
Serveurs web et applications Apache, Tomcat, IIS, WordPress
Sauvegarde Veeam Backup, Spectrum Protect Plus, Windows Server Backup
Messagerie Zimbra Collaboration Suite, IBM Domino, Microsoft Exchange, Postfix
Transfert et Partage Filezilla, WinSCP, ProFTPD, VSFTPd, Rsync , NFS, Samba
Modélisation PowerAMC, StarUML, Microsoft Visio, FreeMind

Expériences Professionnelles

Mai 2019 – Février 2020 Sopra HR Software
Poste – Ingénieur systèmes , réseaux et sécurité / Change Manager

Build

• Etude des solutions de supervision pour remplacer la solution actuelle vFabric Hyperic. (VROPS, Zabbix, …)
• Optimisation des méthodes de travail (scripting, automatisation, organisation et amélioration des processus).

Run

Management
• Evaluation, planification et suivi des changements sur le périmètre NSS (30 changements applicatifs et infra en moyenne par mois).
• Suivi et optimisation de la capacité des environnements clients et infrastructure (Capacity management).
Sécurité
• Gestion des accès, des flux et de la sécurité opérationnelle.
• Gestion des licences.
• Préparation et pilotage des plans de continuité d’activité.
Supervision
• Configuration de la supervision et des alertes sur les serveurs et applications métiers des clients supervisés (vFabric Hyperic, Xymon).
Support systèmes et réseaux
• Gestion des mises à jour des OS des serveurs Linux (Plan de maintenance et patching Linux)
• Investigation et résolution des incidents et problèmes de niveaux 2 et 3 sur le périmètre du NSS.
• Traitement des tickets des demandes clients.
• Rédaction des rapports Hebdomadaires et des documents techniques.

Environnement technique & Outils :
Red Hat Linux (150 Serveurs physiques), Script Shell, Windows 10, Windows Server 2012 /2016 (10 serveurs physiques), Aix, Apache, Tomcat, Putty, FileZilla, Apache Jmeter, Checkpoint, vPlex, Cisco Nexus, UCS, vCenter (180 VMs), Netbackup, ITIL, Plateformes utilisées (vFabric Hyperic (VMware), Easyvista, Jira, Xymon, Sharepoint).

Juin 2017- Mai 2019 Cloud Temple Tunisia
Poste – Responsable équipe Factory / Service Delivery Manager

Build

• Génération et automatisation des rapports des performances et conformité du traitement des équipes (outils utilisés Navicat Premium, PGAdmin, Microsoft Power BI).
• Automatisation des rapports périodiques (CoTech et CoPil) (outils utilisés Navicat Premium, PGAdmin, Microsoft Power BI).
• Test et recette de la solution Selfcare utilisée en interne Diagnosis V2.
• Participation au projet de mise en place d’une solution Machine Learning avec BIGPS pour la société ENNAKL.
• Mise en place d’une plateforme de messagerie interne Zimbra (Lab).
• Installation et mise en place de la solution de messagerie Zimbra pour les clients et les prospects.
• Mise en place d’une plateforme interne de gestion de la documentation électronique sous Alfresco.
• Conception et mise en place des processus de travail pour les équipes.
• Installation et configuration d’un serveur Odoo en Interne (test et utilisation des modules gestion des projets, CRM et Gestion du parc Informatique).
• Participation à la mise en place de système de management de la qualité ISO 9001.
• Mise à jour périodique des procédures utilisées par l’équipe de support sur le Selfcare utilisé (Diagnosis).
• Test de la plateforme Docker (CaaS).

Run

Sécurité
• Déploiement du client Kaspersky sur les VMs.
• Mise en œuvre des règles de pare-feu (Fortigate, vShield Edge, PfSense).
• Analyse et interprétation des alertes issues de l’outil de supervision et analyse de logs de sécurité et de flux réseaux issus du SIEM (Logpoint).
• Configuration Pare-feu.
• Génération des rapports de sécurité du firewall et l’envoi aux clients.
• Gestion des droits d’accès aux serveurs et aux applications internes en fonction des profils.
Virtualisation
• Administration de l’infrastructure virtuelle avec VMware vCloud Director.
• Création et gestion des machines virtuelles sous VMware vCenter.
• Virtualisation des serveurs physiques (P2V avec VMware vCenter Converter).
• Conversion et migration des serveurs virtuels d’une plateforme de virtualisation à une autre (de l’Hyper-V vers VMware avec VMware vCenter Converter et StarWind V2V Image Converter).
• Création des plateformes de test (PoC pour les prospects).
• Etude et implémentation d’une plateforme de virtualisation Hyper-V.
• Consolidation & Mutualisation de serveurs.
• Création des scripts sous PowerCLI (Tests d’automatisation des tâches).
Systèmes
• Installation et configuration de serveurs Windows (2003, 2008 R2, 2012 R2) des environnements (Production, Pré production, Recette, Développement) pour des clients, prospects ou pour test.
• Installation et configuration de serveurs Linux (CentOS, Debian, Red Hat) des environnements (Production, Pré production, Recette, Développement) pour des clients, prospects ou pour test.
• Gestion des demandes et des incidents (Support N3) respectant les SLA adéquats
• Création de GPO, Groupe de sécurité & Compte utilisateur active directory.
• Applications des correctifs et des mises à jour WSUS.
• Automatisation des tâches répétitives (Transfert des données, purge des serveurs, suppression des logs, envoi des mails, …).
• Rédaction des documents techniques et des manuels d’utilisation des plateformes pour les clients.
Supervision
• Gestion de la plateforme de monitoring et de ticketing développée en Interne RTMS (Real-Time Monitoring System).
• Intégration des équipements et services des clients à la supervision RTMS.
• Correction et optimisation de la supervision ainsi que l’amélioration des performances de la plateforme RTMS.
• Installation et configuration de la plateforme de Supervision complète EyesOfNetwork.
Sauvegarde
• Gestion de la sauvegarde et du PRA (DRP4IT outil développé en Interne, Veeam Backup, Windows Server Backup).
• Configuration des politiques de sauvegarde.
• Effectuer les restaurations.

Environnement technique & Outils :
Windows XP/2003/7/8.1/10, Windows Server 2012 R2/2008 R2/2003 R2 (IIS, DHCP, Active Directory, DNS), Linux (Debian, Centos, Raspbian, RHEL, Ubuntu, …), PowerCLI, Script Shell, PowerShell, WSUS, SYMANTEC, Kaspersky, LogPoint, OSSIM, Fortigate, MS SQL Server 2005 & 2012, MySQL, PostgreSQL, Produits VMware, IT Service Management (ITSM), EON, GLPI, OCSInvontory, Odoo, Zimbra, Oracle Sql Developer, ITIL, MS Visio, MS Power BI, UCS Manager, Plateformes Internes (RTMS, Diagnosis, DRP4IT, ERP4IT, Plateforme IHM, EPO).

Septembre 2016 – Juin 2017 Cloud Temple Tunisia
Poste Ingénieur support systèmes et réseaux – service Infogérance

Build

• Mise en place d’une plateforme de management Cloud basée sur ManageIQ et l’interfacer avec OpenStack.
• Projet de migration P2V et V2V et intégration des infrastructures clients vers le cloud. (Client Attijari Bank).
• Mise en place d’un serveur AD interne et un serveur de partage (Lab).
• Exploration et configuration de la solution VOIP Elastix.
• Utilisation des cartes Raspberry pour l’affichage des Dashboards de supervision.

Run

Virtualisation
• Création de VM, duplication, Snapshot de VM, import-export de VM sous format OVF/OVA sous VMware.
• Upgrade d’hyperviseur Esxi 5.5 vers 6.x.
• Installation des ESXi.
Support
• Traitement des demandes et résolution des incidents clients (Support N1, 2) en respectant les SLA adéquats. (Exemple de clients Fr infogérés: Groupe AVRIL 1k Vms, Quick 150 Vms, Wavestone 60 Vms, Wonderbox 200 VMs, …).
• Support Utilisateurs.
• Suivi du processus de sauvegarde, plan de reprise d’activité et de restauration et résolution des incidents rencontrés.
• Mise en place des politiques de sauvegarde avec scénario de rotation (configuration des rétentions).
• Prise en charge et gestion des demandes d’accès au Datacenters Fr (visite, smart hand, réception des équipements, …).
• Gestion de l’AD (demandes d’ajout, suppression ou verrouillage des comptes, modification de mot de passe, affectation aux groupes et des accès. (Client Veolia).
• Veiller sur la Mise en condition opérationnelle du système applicatif des clients. (Clients Tunisiens et Français)
• Planification et migration des comptes ordinateurs au domaine.
• Elaboration de la documentation technique et des schémas réseau.
• Gestion des droits Accès (ACL) sur le pare-feu.
• Configuration de pare-feu (VPN, filtrage, mise à jour, …).
• Analyse du trafic LAN et WAN.

Environnement technique & Outils :
Windows XP/2003/7/8.1/10, Windows Server 2012 R2/2008 R2/2003 R2 (IIS, DHCP, Active Directory, DNS), Linux (Debian, CentOS, Raspbian, RHEL, Ubuntu, …), OpenStack, Putty, mstsc, Script Shell, PowerShell, WSUS, SYMANTEC, Kaspersky, MS SQL Server 2005 & 2012, MS Visio, Outils VMware, IT Service Management (ITSM), Plateformes Internes (RTMS, Diagnosis, DRP4IT, ERP4IT, Plateforme IHM, EPO).

Juin 2014 – Octobre 2015 Edara
Poste Technicien Supérieur en informatique

Build

• Migration de Lotus Notes vers un autre ERP (Mise en place et test des modules de la solution OpenERP dans la societé).
• Intégration de la supervision (Nagios).

Run

• Administration des serveurs IBM Domino (7, 8.5, 9).
• Maintenance, conception et développement des modules sous Lotus Notes.
• Suivi de la sauvegarde et la réplication des bases.
• Gestion et maintenance du parc informatique (Serveur, Postes, Imprimantes) (OCSInventory et module Parc Informatique sous Notes).
• Installation des serveurs et des postes utilisateurs.
• Prise de main à distance sur serveurs et postes client (VNC Server et Teamviewer).
• Configuration Pare-feu (Cisco ASA).
• Déploiement du client Kaspersky sur les postes.
• Support Utilisateurs.
• Résolution des incidents systèmes et réseaux.

Environnement technique & Outils:
Windows XP/2003/7/8.1, Windows Server 2008 R2/2003 R2 (DHCP, Active Directory, DNS), Linux Ubuntu, CentOS, Kaspersky, VmWare Workstation, IBM Lotus Notes, OCSInventory /GLPI, Nagios, OpenERP.

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