Technicien Support Niveau 2 F/H

  • Type Régie
  • BUDGET 230.00€
  • Durée (mois) 3 mois renouvelables
  • Région Île-de-France
  • Pays France
  • Remote NON
  • Offres0
  • Moyenne Tarif selon profil
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Publiée le 16 août 2021

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Description de la mission

Nous recherchons pour notre client, situé à Paris, pour un démarrage fin août, un technicien helpdesk niveau 2.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

  • Analyser les incidents et demandes faites dans l’outil
  • Requalifier l’expression du besoin
  • Compléter les informations nécessaires
  • Affecter au groupe support correspondant
  • Assurer les relances pour les items en attente
  • Assurer le suivi des licences logiciel

Compétence fonctionnelles indispensable :

  • Expérience entre 3 à 7 ans sur un poste similaire
  • Connaissance des environnements Windows et Mac
  • Connaissances hardware et software de base
  • Anglais courant

Soft-skills :

  • Sens du service
  • Rigoureux
  • Organisé(e)
  • Ponctuel
  • Bon comportement

Compétences Techniques Requises

support

Compétences Fonctionnelles Requises

Support

À propos du Donneur d'ordres

Ribeiro C
25 mission(s) publiée(s) 0 deal(s) gangné(s)
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