Salesforce Business Analyst

Description de la mission

Profil recherché: Salesforce Business Analyst

Objectif mission:

Dans le cadre d’un projet de mise en place d’une Gestion Relation Client, nous cherchons une prestation de Business Analyst Salesforce pour cadrer le besoin du projet (via des ateliers client) et le décliner sous forme de backlog de User Stories.

Description des missions: Vous serez amené à:

-Assurer la responsabilité d’un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d’analyse,
– Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier,
– Concevoir et animer des ateliers d’expression des besoins des utilisateurs,
– Concevoir et modéliser l’architecture fonctionnelle d’une application,
– Définir les spécifications fonctionnelles détaillées,
– Réaliser le cahier des charges fonctionnel.

Profil/Expérience nécessaire: 3 ans minimum sur la fonction et la technologie
ayant les compétences suivantes:

 Obligatoires :
– Connaître et disposer de compétences sur la technologie Salesforce,
– Savoir réaliser des interviews utilisateurs,
– Savoir rédiger des guides utilisateur et des guides métier,
– Être en capacité de préparer et conduire des réunions.
 Optionnelles :
Certification Admin Salesforce

 Méthodologie : Agile
Rythme : 3 jours par semaine
Localisation/Télétravail: Télétravail , sauf pour le cadrage sur site (Bretagne)