Dans le cadre des activités d’expertise en environnement Unix ou Windows chez notre client grand compte via un centre de services basé dans le sud de Lyon (160 personnes, 13000 serveurs), nous recherchons un(e) ingénieur/ expert Unix ou Windows
• Gestion des incidents de niveau 3
• Garantir la qualité de services et le respect des engagements
• Gestion des changements complexes et des problèmes
• Participation aux gestions de crise
• Incidentologie
• Plans d’amélioration,
• Création et modification de consignes et de procédures
• Création de scripts
• Gestion des capacités
• Actions de formation des membres de l’équipe N2
• Qualification de plateformes
• Vérifier la mise en œuvre des normes, méthodes et outils
Vous êtes autonome, faites preuve de force de proposition et aguerri à l’environnement Unix ou Windows. Vous avez un goût prononcé pour la résolution d’incidents critiques. Une expérience au sein d’infrastructure conséquente est un plus.
La localisation: Lyon
N’hésitez pas de nous envoyer votre CV.
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