Gestionnaire des changements

La Mission de Gestionnaire des changements vise à :
Prendre en compte les demandes de changements y compris les demandes spécifiques,
Planifier l’ensemble des changements selon les roadmaps des composantes,
Tenir à jour le calendrier prévisionnel des changements,
S’assurer de l’autorisation initiale de la demande,
Soumettre la demande au Comité des Changements,
Suivre et rendre compte de l’évolution du traitement de la demande,
Prépare l’ordre du jour du Comité des Changements et convoque les participants,
S’assurer de l’affectation des demandes et suivre leur évolution,
Relancer les acteurs en charge des dossiers qui n’évoluent pas conformément au processus et au niveau de service convenu,
Clôturer la demande conformément à l’avis du Comité des Changements

Vous maîtrisez les points techniques et organisationnels ci-dessous :
Bonne maitrise d’ITIL
Devops
Bonnes connaissances des techniques et technologies WEB et mobile
Bonnes connaissances dans Unix et Windows
Sharepoint, Mantis, Jira, Confluence

Vous avez la culture des environnements de Production à haute disponibilité,
Vous avez le sens de la documentation, de la rédaction de procédures d’exploitation, des dossiers d’exploitation.
Vous avez le sens du relationnel qui vous permet de vous adapter à différents environnements.

Rigoureux(se) et organisé(e), communiquant, vous savez travailler en équipe dans des environnements techniquement et fonctionnellement complexes impliquant de nombreux acteurs. 

Votre esprit d’équipe et votre curiosité vous permettront de vous adapter à notre environnement.