Expert QSE / HSE

Description de la mission

Enjeux :

Accompagner la politique et les objectifs RSE/QHSE du Groupe : qualité, amélioration continue, Santé Sécurité Environnement…

Existant : 

Manque de visibilité sur le processus couvert par la Qualité au sens large (Qualité client : qualité/taux de service, satisfaction, réclamation… Qualité produit : pan de contrôles, analyse, conformité à un CDC, Système qualité : procédure, certification, audits, référentiels, Accidentologie)

Interrogation sur ce que dois courir le Domaine Qualité Spring

Des briques SI dispersées, non intégrées, dont certaine sur des technologues obsolètes et à  risque : CLEVER, Lotus, Notes, SharePoint…

Émergence d’Initiatives locales

À faire :

Cartographie des macro processus RSE/QHSE existant et cibles

Organisation associées à mettre en place au niveau du Groupe et au niveau local.

Gains : 

Amélioration de la sécurité du groupe (personne, biens, réputation)

Amélioration de la satisfaction client

Amélioration due la qualité produit

Amélioration de la performance extra financière PEF et des engagements RSE.

Cible :

visibilité sur l’ensemble des incidents sécurité et plan d’actions correspondants

Visibilité sur le niveau de maitrise de la qualité produits et sur l’efficacité des plans de contrôle

Visibilité sur l’atteinte de nos objectifs QSE/RSE

Impacts : 

Organisation –> Fort

Processus –> Fort

Compétences –> Fort

Outils –> Moyen