Expert KIAMO

  • Type Régie
  • BUDGET 500.00€
  • Durée (mois) 12
  • Lieu de la mission 92000 - Hauts-de-Seine
  • Pays France
  • Remote NON
  • Offre1
  • Moyenne 150.00€
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Publiée le 30 janvier 2022

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Description de la mission

Poste : Expert KIAMO

 

Contexte client : Au sein de la Direction Opérations Contact Center, réalisation de solutions « clef en main » Kiamo livrées chez nos clients ou sur nos sites d’hébergement, ainsi que support auprès de nos clients.  Mission à temps plein, interventions en HNO, …


Description des activités :

Sur les projets :

  • Assurer le support au chef de projet sur toutes les problématiques techniques liées à la mise en œuvre de la solution
  • Organiser des ateliers avec le client et rédiger les spécifications fonctionnelles
  • Assurer la réalisation de la solution : installation, configuration, paramétrage
  • Déployer la solution sur le site du client ou sur le site d’hébergement Orange
  • Assister le chef de projet lors de la validation par le client
  • Participer à la rédaction de la documentation projet pour les parties techniques
  • Fournir les informations aux autres membres de l’équipe pour assurer un support client « continu »
  • Garantir la qualité, les coûts et les délais de mise en œuvre

Sur le support :

  • Assurer le niveau 3 sur les appels clients
  • Suivre les AVP avec l’éditeur Conecteo
  • Maintien des compétences dans l’équipe
  • Suivi de la roadmap des nouvelles versions de produits
  • Maquettage des nouvelles versions

 

Méthodologie : Cycle en V


Profil :

Compétences recherchées :
Obligatoires :
Certification Kiamo
Maîtrise technique des télécoms (PBX, RTC, SIP, …), de Windows Server, Linux Ubuntu, MySQL et MongoDB
Rédaction de spécifications fonctionnelles
Optionnelles :
Programmation PHP


Langues : Français, Anglais (technique)
 
Expérience :  2 années minimum sur des projets Kiamo

 

Date de démarrage : ASAP
Durée : 12 mois
TJM : 500
Localisation :
Paris La Défense, 2 jours sur site
Astreintes / interventions HNO :  OUI, la mission implique la réalisation d’astreintes ou d’interventions en HNO

Compétences Techniques Requises

.netKiamoLinuxMONGODBMySqlphpWindows Serveur

Compétences Fonctionnelles Requises

Agile

À propos du Donneur d'ordres

Pauline D
339 mission(s) publiée(s) 2 deal(s) gangné(s)
FREELANCER BIDDING (1)