Expert Avaya

Description de la mission

Nous sommes à la recherche d’un Expert Avaya Confirmé

Profil recherché : Expert Avaya Confirmé

Contexte de la mission : Décommissionner une plateforme CM6 et migrer l’ensemble des projets clients vers des plateformes CM8. La CM6 n’est plus maintenue en 2022 et le projet doit être terminé avant la frozen period de Novembre 2021. La migration doit être sans impact sur les projets clients.  

Tâches à réaliser : 

Participer au plan de migration et le fiabiliser 

reconstruire les vectorings

migrer les annonces vocales 

tester sur une ou deux Plateformes Avaya en CM8

Travail en concertation avec les chefs de projets du client final selon un planning tenant compte de la cohabitation de 10 projets sur CM6, c’est à dire 10 clients

Compétences recherchées :

Obligatoires :

Telephonie Avaya : Communication Manager – Gestion des Annonces ( Média Server ) – Administration Système Manager – Media Server

Centre de contact Avaya : Vectoring Elite – Administration CMS – Administration One X Agent

Connaitre les impacts sur la migration en terme de statistiques, d’administration,  de sso ….. 

Vm ware

Expérience nécessaire : 3 à 5 années minimum 

Méthodologie : Agile

Langues : Français

Date de fin initiale : 3 mois

Nombre de jours estimés sur la période: 60 jours (renouvelables)

Localisation : Paris