Customer Success Manager

Description de la mission

Tu es passionné(e) par le marketing digital?

• Éléments clés du poste

1. Communication client: ‍

Tu es le point de contact principal de nos clients. Tu t’occupes de leur stratégie, réponds à leurs questions, organises des appels semi-mensuels, leur partage les résultats de leurs campagnes, réponds à leurs questions et leur propose des stratégies sur mesure pour les aider à atteindre leurs résultats.‍

2. Expérience client:‍

tu travailles étroitement avec nos équipes internes pour nous aider à améliorer l’expérience de nos clients. Tu apportes des idées innovantes et participe à la réalisation de celles-ci, de sorte à pouvoir améliorer notre efficacité interne et mieux servir nos clients.‍

3. Opportunités:‍

Tu restes à l’écoute des besoins de ton clients pour que l’agence puisse l’accompagner sur de nouvelles opportunités et tendances.

4. Stratégie publicitaire:‍

En observant le marché et en effectuant de la veille concurrentielle, tu établis et exécutes avec l’équipe technique des stratégies et plans qui nous permettront d’atteindre de meilleurs résultats pour nos clients.

Tu travailles étroitement avec nos équipes internes pour assurer la réussite de nos clients.

• Profil recherché:

– Langue française parfaitement maîtrisée – anglais courant indispensable

– Grand intérêt pour la satisfaction client

– Grand intérêt pour le marketing digital

– Profil auto-didacte (nous t’apprendrons notre méthode de A à Z)

– Orienté résultats et solution

– Force de proposition, pro actif et indépendant

• Ce que tu peux attendre de Digital Brothers:

– Environnement inspirant: tu seras entouré de A players qui ont un haut niveau d’exigence et de qualité. Nous te pousserons vers le haut et tu apprendras à devenir la meilleure version de toi-même.

– Une société qui grandit vite: nous avons une croissance de 340% en un an. Il y a de nombreuses opportunités qui se dessinent pour nos meilleurs éléments.

– Apprentissage continu: Devenir un membre de l’équipe t’assureras un apprentissage continu, étant donné que nous partageons toujours nos meilleures pratiques et astuces pour t’aider à grandir

– Coaching et support: Tu ne seras jamais seul sur ton périple. Notre cerveau collectif t’aidera à résoudre tes challenges et atteindre tes objectifs rapidement.

– Culture remote: Travaille d’où tu veux, quand tu veux. Nous voulons juste que le job soit fait.

• Pour postuler, rempli ce typeforme : 

https://recruitment.digital-brothers.co/jobs-en/customer-success-managers