Chef De Projet MOE ITIL

Description de la mission

Chef De Projet MOE ITIL

Contexte de la mission :

L’équipe assure l’exploitation informatique pour le client et s’assure de la satisfaction métier dans le cadre des conventions de service contractées avec le métier.

MISSIONS :

– Piloter les engagements pris sur les produits SI qui lui seront confiés.

– Suivre les incident et problèmes de ses produits d’un point de vu ITIL

– S’assurer de l’amélioration continu

– Piloter l’exploitabilité des solutions.

– Fournir les indicateurs nécessaires au pilotage de l’activité

– Participer aux comités d’incidents et problèmes

– Assumer l’activité du build vers le run, être l’interface privilégiée du service au projet.

PROFIL :

BAC+5 Informatique

ITIL V3, V4