BPO service commerce

Description de la mission

Profil recherché:
BPO Services Commerce

Contexte client:
Nous recherchons un Business Process Owner (BPO) spécialisé dans les services « Commerce » pour accompagner notre équipe dans le développement de son activité après-vente et VP Services.

Vos missions principales :
Optimiser et structurer les processus liés à l’après-vente et aux services.
Collaborer étroitement avec les équipes « Sales » et autres parties prenantes pour garantir une transition fluide et efficace entre les départements.
Participer à l’implémentation et à l’amélioration continue des systèmes ERP et des processus métiers.

Profil recherché :
Expérience avérée dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement industriel ou technologique.
Bonne maîtrise des ERP et des processus métiers liés au commerce et aux services.
Niveau d’anglais courant et professionnel (écrit et oral).
Excellentes compétences en communication et collaboration avec les équipes.

Conditions :
Localisation/En télétravail: 3 jours sur site (Sud-ouest Paris/IDF) et 2 jours en télétravail.