Analyste Technico-Fonctionnel H/F

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  • BUDGET Tarif selon profil
  • moyenne des offres Tarif selon profil
  • Code Postal mission 35000
  • Durée 1 an minimum

Publiée le 25 août 2020

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Description de la mission

Nous recherchons pour notre client, acteur du Retail, un Analyste technico-fonctionnel confirmé H/F pour une mission Freelance d’au moins 1 an à Rennes (35) à pourvoir pour mi-septembre.

Vous renforcez l’équipe de Support N2, dans un contexte Européen.

 

Vos missions consistent à prendre en charge :

  • Diagnostic et résolution des incidents en niveau 2 en relation avec les utilisateurs, l’éditeur, les équipes projets et les équipes techniques.
  •         Analyse du portefeuille des incidents et des problèmes avec la définition et le suivi des plans d’amélioration
  •          Surveillance des composants critiques
  •         Amélioration continue des processus et des outils (monitoring, ticketing, base de connaissance…)

Environnement technique :

  •          OS : Windows XP et Windows 10
  •          Base de données SQL Server avec réplication transactionnel  
  •          Langage SQL
  •          Réseau : DHCP, DNS, . . .
  •          Commandes DOS, VB Script
  •          Appel de Web Service
  •          Gestion d’un parc de PC incluant un outil antivirus (SEP V12)
  •          Langage JAVA
  •          Outil de télédistribution (MEDIA CONTACT)
  •          Si possible un progiciel d’encaissement (WINSHOP 6.5 de CEGID)
  •          Poste de travail : Windows, Bureautique Microsoft Office, Messagerie Outlook

Les compétences demandées sont :

  •          De formation au minimum Bac +2 , vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience au sein d’une équipe de support applicative.
  •          Connaissances du domaine fonctionnel des ventes retail
  •          Bon relationnel, Communication aisée, Facilité d’intégration dans une équipe, Autonome, Rigoureux, Impliqué
  •          Un anglais lu, parlé et écrit est indispensable pour le poste.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir en Europe (une fois par mois).

Compétences Techniques Requises

SQL SERVERwindows

À propos du Donneur d'ordres

Roxane L
10 mission publiées 0 deals gagnés

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Lotfi bouznada

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RENAC Sebastien

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Dév Full Stack + Consultant BI
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350.00€/j
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