Analyste de Production Mainframe

Description de la mission

Analyste de Production Mainframe

Contexte de la mission :

Dans le cadre de l’activité Suivi du Run & Support Pilotage.

MISSIONS :

activités du service Suivi du Run  & Support Pilotage :

Il est nécessaire de connaitre le périmètre d’exploitation Mainframe de manière à prendre en charge les activités mainframe Niveau 1 pour garantir la disponibilité des environnements et participer aux interventions, IPL, redémarrages.

Support Pilotage :
– Suivre la disponibilité des environnements mainframe et intervenir dans le cadre des IPL, redémarrages, et interventions. 
– Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation MVS, AS400, ou encore de l’outil TOPx.
– Surveillance des ressources en production et hors production, assurer la disponibilité et le bon fonctionnement.
– Actions de Niveau 1 en Gestion Mainframe, commandes de reprise ou de lancement des outils (reprise manuelle, application de consigne, déblocage…) sur le SI Client (système, BDD, applications …)
– Connaissances de la solution d’automatisation IBM Tivoli System Automation serait un plus.
– Assurer le support technique  du CDS pilotage du site distant et faciliter les remontées et les réponses aux besoins pour ces acteurs.
– Rédaction de procédures pour le service et pour le Pilotage externalisé.

Suivi du Run :
– Assurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnelles des applications du client
– Gestion des incidents N2 sur consignes et procédures. (Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades)
– Rédiger les procédures nécessaires liées à son domaine d’intervention et la mise en œuvre et MCO des consignes pour le CDS pilotage. 
– Réaliser des statistiques sur les incidents rencontrés et sur la disponibilité des infras et applis (Analyse et reporting).
– Créer des tableaux de bord de suivi et les analyser (Maitrise d’Excel et des statistiques – stats tableau croisé dynamique)
– Collecter / Analyser  les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance d’incidents.(pour améliorer les consignes, la diminution des incidents, les récurrences…)
– Contributeur à la gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles (Amélioration continue).